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案例(第九辑):不景气,不气馁

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〇七、柳井正:一胜九败的经营哲学(2 / 3)
发展。柳井正的迅销公司就是绝佳的案例,它恰恰抓住了两次经济危机的境遇,在诸多公司为了能度过危机而畏缩不前时,抓住机遇,创造了几乎是企业发展史上最为辉煌的时刻。

    优衣库从第一家门店开业之后的几年内,一直谨慎地在发展,并且80年代尚处于日本经济的繁盛时代,人人崇尚繁复华贵的衣服,优衣库所提供的大众和廉价的服装并没有引起多大的关注。直到90年代,日本经济陷入低迷,到处是经济崩溃的迹象,百姓随之缩减了在服装等消耗品上的消费,这也恰好给了优衣库一次快速成长的机会。从1991年冬天到1992年春夏的不到一年时间里,优衣库在日本新开了33家店,从1991年到1994年,优衣库一共新增了100家店铺,而在最初的三年,他们总共才只有22家店。

    柳井正在经营上的最大风格便是敢于冒险。他曾说“要替自己设定高目标,如果只求安定,成长必然停滞。”优衣库独创的经营模式是扩充店面的同时也会关闭一部分原先的店面,这也督促了各家店的负责人时刻保持忧患意识,把握前进的方向。

    同样在2008年的世界金融危机背景下,优衣库平价、日常的基本款式服装再次成为人们眼中的选购品。在全球公司都在忙于防止破产以及如何及时抢救公司,以便在这个冬天不被冻死的时候,优衣库面临着和90年代日本的经济危机一样的情况,机遇摆在面前。到2008年,优衣库已经是一家拥有800家店的世界性平价服装零售品牌,销售也逆势增长了11.7%,迅销公司的营业额在2008年全年销售额达到5864亿日元,柳井正也因为持有的迅销公司股价逆势上扬,而登顶《福布斯》2009年度的日本首富。

    优衣库并非不可复制,它和来自世界各地的平价服饰品牌,如hM、ZARA等一样,销售的是平价、日常的服饰。但抓住经济危机的机遇从而迅速使企业壮大,却是优衣库扩张发展的特殊路径。柳井正显然对如何抓住经济危机这样的环境充满信心:“当经济形势好的时候,可能所有的品牌都卖得很好,因为大家都喜欢花钱。而经济不好的时候,就会出现某些品牌卖得好,绝大多数的品牌卖得不好,此时,品牌之间甚至企业之间的差异就出现了。”这种差异体现在销售模式上可能并不显著,由柳井正首创的仓储式服装零售模式可能被更多的人运用,但注重质量,始终创新却也是优衣库在经济危机时仍然能独立逆势发展的关键。柳井正曾表示,起初优衣库所销售服装的质量并不见得那么好,他坦白地说,后来是“通过设立在各个地区的旗舰店,我们了解到自己在市场上的位置。我们要维持日本产品具有良好质量的观念。既然我们不是最新潮的,那么就得在质量方面取胜。”于是舒服的摇粒绒外套成为日本每3人中就拥有一件的大众服装。

    很多企业或许只看到了经济鼎盛时期的商业机会,但往往在经济低迷期也蕴藏着很多的商机,主要的是眼光和会抓住机遇。柳井正对目前的金融危机又有了新的想法,他认为“金融危机时期最大的好处是容易收购经营困难的公司。”

    重点在于尝试,错了也没关系,错九次,就有九次经验

    观点:“我一直在犯错误。我坚信如果你尝试新事物,就不可能不犯错。错误是为成功准备的教训,如果能从错误中吸取教训,那就很好。”

    一胜九败的经营哲学,可以广泛到商业以外的更多领域。不怕错误才会具有冲破一切陈旧思想的勇气,不断尝新才最容易找到合适的商业道路。这与古训失败是成功之母是殊途同归的。

    之危机背景

    2003年柳井正出版了一本由他撰写的图书——《一胜九败》,这完美地阐释了他的商业哲学:重在尝试,失败时都是经验,总有一次会获得成功。

    柳井正创立的优衣库也曾遭遇过很多次的“滑铁卢”,但在不断的试错中,柳井正一直在走一条由错误铺成的商业成功道路。

    没有人的商业道路会是一帆风顺。柳井正也是。在经历了90年代日本经济危机时期的快速扩张后,2002年到2003年优衣库进入了发展低迷期,业绩大幅下滑。因为在针对年轻人开发的羊毛衫产品后,持续开发能力不足。但是同时期,优衣库的竞争对手佳世客和伊藤华洋堂却推出了更低价的羊毛商品,使得优衣库原先一直保持领先的价格优势不复存在。2002年7月,优衣库的销售仅达到了上一年的6成,并且优衣库的原料供应商也面临着库存的问题。

    柳井正为了走出困境,尝试了各种办法。他最不吝啬于冒险并且尝试,哪怕尝试的结果是数次的错误和失败。优衣库开始在质量和舒适的前提下,将时尚元素加入到服装中,不仅与时尚杂志合作开发联名商品,更是邀请知名艺人担当产品代言人,甚至和公司以外的设计师合作。一系列的努力之后,优衣库的销售终于在2004年逐步回升。

    在优衣库的发展中,走出日本走向全球是使其成功的重要一步,在面向全世界各国的市场中,优衣库才和竞争对手hM、ZARA、GAP