“大企业病”的12种症状,例如:事业部各自为战、有些项目盲目投资、资源浪费严重,等等。
收到这封信后,何享健坐不住了,他决定要亲手治治美的的“大企业病”。从2002年下半年开始,何享健提出要转变美的的经营模式,以利润最大化、投资创造最大价值为根本目标。为根除“大企业病”,他在集团内发动员工查找身边发生的“病症”。
经过充分查找“病源”后,何享健提出要主动进行四个调整,包括管理结构调整、经营结构调整、市场结构调整和区域结构调整。他认为美的不能无限地扩大,而要有目的、有步骤、有方向地扩大。不能过分追求增长率、市场占有率和市场排位,要追求赢利。
何享健说:“很多大企业垮掉不是因为发展慢,往往是发展太快出现问题,要及时踩住刹车。”为此,他进行了一场大的改革。
在管理结构上,何享健进行了一场机构大整合,将美的股份公司本部精简为行政管理部、财务部、投资企划部、法务审计部和市场部五块,股份公司本部的人员精简至120人,减少了40多人。在职能部门中,只保留总裁、业务部长、业务经理、办事员这几个层次,比以前至少精简了两个层次。
在经营模式上,何享健提出两条具体的调整措施,第一条措施是控制预算。他要求每个单位都必须严格科学地制定好财务预算,严格审核,以预算来作为约束企业的手段。在制定好预算后,对企业高层管理者的考核指标也相应出台,有三个硬指标考核,一是利润,二是销售规模,三是费用控制。这些都是对职业经理人的评价标准。第二条措施是控制好项目投放,对新上项目严格考核,保证不失败一个项目,不允许一个产品亏本,尤其不能跟风,一哄而上。
在市场结构上,美的强调多产品的均衡发展,强化整体优势,致力塑造美的家电中国第一品牌形象,打造中国家电“航母”。加强了价格管理,提倡量利均衡,加强了区域的划分和管理,根据竞争的需要采用不同政策模式进一步强化终端的建设,加强直供超市的建设和管理。
在区域结构上,美的开始推动“区域结构调整”,形成了多层级、生产跨区域、产业多元化的经营格局,客观上形成了以北滘为中心的总部经济。从微观层面来讲,总部经济就是在顺德建立集团总部,作为战略决策和经营管理、科技发展的中心,在全国或全世界设置的生产基地作为成本中心,通过区域合理布置、产品合理布局,实现总部和生产相对分离。
通过一年多的整治,美的“大企业病”逐渐根治,投资冲动和内耗问题通过制度强化得以解决,企业步入健康快速发展的轨道。从销售额可以发现,2002年是美的“大企业病”最严重的时期,增长速度只有5%,是上市以来最低水平。经过一年多的整治企业效益转好,到2004年销售额高达330亿元,比2003年同比增幅89%,2005年销售额达456亿元,2006年1~9月,销售额已达443亿元,实现了良好的发展态势。
企业在经营的过程中,需要的是健康、良性的发展。可能越庞大,发展越快,一旦患病,企业就会死得越快,死得猝不及防。所以当有人认为何享健经营风格过于保守时,他总是一笑了之。其实那些怀疑的人不知道,保守的另一种说法,叫低调,叫稳健。
不变就是死路一条
一路走来,美的经历了中国历史上最重大的变革——“改革开放”,这一历史变革不仅是中国市场经济的起点,更揭开了美的不断变革的序幕,为美的注入了一股新的生命之源。
“在美的,唯一不变的就是变,美的成功的核心是创新。不变就是死路一条,只有不断变革才有生存空间。”
这是何享健强调得最多的一句话。要有创新和变革的勇气,必须有超前的意识和与时俱进的格局。虽然平时话语不多,但其创新的行动常常比别人快半拍。美的勇于实践,碰到有用的新东西就会引入企业,实践之后再对照标杆与目标寻找自己的差距,最后才上升到理论层面。
综观美的的发展历程,我们可以看出何享健的超前意识:1968年,何享健就开始响应国家生产自救的号召,带领23个人以5000元钱创办塑料生产组;20世纪80年代,美的利用自己的零配件能力,生产电风扇而进入家电行业;1985年,美的通过购买设备和技术,进入空调行业,成为国内最早的空调生产企业之一;美的是广东最早的八家股份制改革试点企业之一,1993年就成功上市,成为中国乡镇企业上市第一家;1996年,美的在家电企业率先实施事业部组织模式改革,并探索中国营销的第三条道路,同年,美的与甲骨文公司合作进行信息化系统建设;此外,美的的事业部改革、美的的MBO杠杆收购、美的的职业经理人队伍建设都是中国企业的先行者。美的是上市公司中第一个实施MBO杠杆收购、解决治理结构问题的企业。如今,美的又引进高盛集团作为战略投资人,以推进美的的国际化发展战略。
关于美的的变化,