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一战:我成了白毛德皇的治国轮椅

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第二十五章 我们需要公关(下)(1 / 3)
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    克劳德这才想起来,自己把时代背景搞忘了。

    公关这个概念在20世纪初确实还处于萌芽阶段。

    现代公关学的奠基人爱德华·伯尼斯此时才刚刚大学毕业,还没有开始他的职业生涯。

    世界上第一个公关部门也才刚刚起步……

    英语中的PUbliC RelatiOnS,1882 年才被提出,1906 年艾维·李才把它变成现代职业原则,但也只是小众概念……

    德语对应词 ffentliChkeitSarbeit 大约 1917 年才露头,1910年的德语里根本不存在这个词……

    在这个时代,“公关”还是一个新鲜词,甚至算不上一个正经的职业,宰相能听懂他刚刚大致说的是什么都算是见多识广了……

    话说回来艾森巴赫有点东西啊,他用英语硬翻的词他居然还听懂了……

    呃……总之……这么一看建立专业公关更必要了……

    “陛下,宰相阁下,提尔皮茨阁下,请允许我用更直白的话来解释一下,我刚刚说的那个词是从英语翻过来的……我现在造一个词,ffentliChkeitSarbeit,用来称呼它……”

    “所谓公关,通俗来说就是我们需要有人专门负责说话。”

    “对媒体说什么,对公众说什么,对国会说什么,对各国使馆说什么。什么时候说,由谁说,用什么方式说。哪些话可以说,哪些话绝对不能说,哪些话要说但要用另一种方式说。”

    “这些事情不能靠临时拍脑袋决定,也不能靠每个人凭自己的直觉和情绪去判断。它需要一套标准的方法,需要有人专门盯着,需要在危机发生之前就准备好预案。”

    “这件事如果我们有一个专业的公关团队,就不会像今天这样差点酿成大祸。”

    “在维多利亚殿下接受采访之前就会有人提醒她哪些话不能说。在比洛国务秘书撰稿之前就会有人拦住他,在样报送到报社之后就会有人启动危机应对流程。”

    “我们不可能永远如今天这般幸运,哪怕两位大人和陛下明察秋毫,也终究会有所疏漏,我们德国是一个强国,不应该在这种地方如此随意……这太荒谬了……”

    克劳德话音落下,书房里安静了片刻。

    艾森巴赫缓缓点了点头:“听你这么一说,我大致了解了,许多德国企业里确实已经有在做这些事的人了。”

    “克虏伯那边十年前就有了专门的部门,负责维护企业与雇主的公众形象。你的意思是我们需要把这套做法专业化、制度化,搬到政府层面来?”

    “对。”克劳德斩钉截铁的答道,“但不止于此。”

    “我们不仅要在政府内部建立一个专门负责公关的机构,还要把它变成一门学科,一门专业课程,把它带进大学课堂。”

    “让他们学习怎么理解公众,怎么理解舆论的运行规律,怎么在复杂的利益博弈中找到一个能被大多数人接受的表达方式。”

    “这可不是简单的教人怎么耍嘴皮子,这是一门研究公众意见如何形成,又如何传播,又应该如何被引导的科学。”

    “一门科学?”提尔皮茨反问道,“舆论这东西虚无缥缈又捉摸不定,这也能成为科学?”

    “为什么不能?化学是科学,因为它研究物质的规律,经济学是科学,因为它研究资源的规律,那么研究意见的规律为什么就不能成为一门科学?”

    “舆论确实虚无缥缈,但它有规律可循,这一行就是用来探寻这个规律并且运用这个规律的。”

    “一条消息在什么情况下会被相信?在什么情况下会被质疑?什么人说话最有说服力?什么时机发布效果最好?这些问题都是有答案的,只是还没有人系统地总结过它们。”

    “如果我们能把这些规律总结出来,形成一套方法论,然后把它教给我们的学生,让他们毕业后进入政府,进入企业,进入报社,那十年之后德国在这个领域就会领先整个欧洲。”

    艾森巴赫沉默地听着,提尔皮茨则低着头,看不出是赞同还是质疑。

    “……你说完了?”

    “说完了,陛下。

    “那你需要什么?”

    克劳德沉默了片刻,在心里把所有的需求和条件过了一遍,然后开口道:

    “我需要三样东西,首先我需要一批学员,得有一定文化基础,最好还是些无处可去的落魄鬼,或者旧体制内的失意者。”

    “其次我需要一笔经费,我要租场地,印教材,付薪水,维持日常运转。这笔钱不能今天拨了明天断,否则我教到一半人就散了。”

    “最后我需要一份授权,我需要您和宰相阁下的联合授权。白纸黑字,写明这个机构是奉皇帝和宰相的共同意志建立的,享有在舆论事务上的专业建议权。”

    “我不需要执法权,不需要行政命令权,这些不是您点点头就能给的,我也不想要,我只需要一个身份就够了。”
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