了一份送报纸的工作，他就坚持要我开一个储蓄账户。他还鼓励我申请这个国家最好的那些学校，我也这么做了。我在哥伦比亚大学获得了学士和硕士学位。这所学校接受我，至少部分原因是因为我告诉他们，我从父亲那里学到了棉花糖观念。
“从哥伦比亚大学毕业，要找一份好工作是轻而易举的事，我也找到了一份好工作。我一毕业施乐公司就雇用了我，薪水不菲。想到父亲即使在食不果腹的时候都会从工资中存出一些钱来，我也将我挣到的每笔钱的１０%存了起来。我还参加了公司的４０１（ｋ）计划—像很多公司一样，施乐公司会给员工与其贡献相配的待遇—我从中获得了乐趣，得到了晋升，增加了薪水。我过得很舒服，也小有成就。
“后来，我知道了一家陷入困境的网络公司，这时我必须做出决定：是继续留在施乐公司，延续在公司里的晋升之途，还是冒着风险自己出来干—这样可能会获得更大的成功，也可能遭受彻头彻尾的失败。幸运的是，一些和我一起在施乐公司工作的朋友选择和我一起出来干。我们把电子专家出版公司买了下来，对它进行改头换面，使之成为能够满足大众进行网页设计及网络交易需求的新公司。然后，通过引入我在施乐公司对经理和销售人员进行培训的经验，我们得以真正将业务扩展到以网络为依托的培训课程。我们致力于开发大客户，而不是去寻求许多小客户，因为前者意味着成百万的利润和对品牌的认可。
“所有这些说明的是，阿瑟，我们对电子专家出版公司所做的事情很多人都能做。世界上肯定有成百上千、成千上万的培训经理，他们都可以不断地改进培训技能以适应网络技术的需要，并且至少其中的一半人还是销售专家，他们知道不能吃掉棉花糖，也就是不能饥不择食地滥开发小客户，而是要坚持寻找那些更大、更重要客户，这能赋予他们巨大的力量。”
“但除了你们，并没有人这么做。”
“我们最先这么做，但从那以后就有很多人这样尝试了，并且不久还会有更多的人和我们进行激烈的竞争。”
“那么你们怎样保持领先地位呢，佩兴特先生？”
“嗯，阿瑟，给你看看小时候我爸爸给了我什么东西吧。”
乔纳森打开钱包，展开一张小纸条，上面写道：
非洲，羚羊每天早上醒来，它知道，要么比跑得最快的狮子跑得更快，要么被狮子吃掉。
狮子每天早上醒来，它知道，要么比跑得最慢的羚羊跑得快，要么饿死。
无论你是狮子还是羚羊，只要太阳升起，你就得开始拼命奔跑。
“喔，佩兴特先生。这是在描述地狱呢。”
“是的，阿瑟，因此我把它保存在钱包里达２０年之久。
“因此，我们打算每天都比我们的竞争者跑得快一点，占据科研与市场开发的尖端位置。”
“使你成功的还有什么别的原因呢，佩兴特先生？”
“我们总是遵守３０秒规则。任何掌握３０秒规则的人都比那些不能驾驭它的人更成功，即使后者更聪明、更有才能、更漂亮。”
“这条规则是什么，佩兴特先生？”
“不管你靠什么谋生，你首先要和人打交道。人们会在和你首次见面的３０秒内决定以后
是否还要和你联系。“
“因此，你要么给人留下良好的第一印象，要么别人就会忘掉你？”阿瑟问道。
“差不多。如果人们喜欢你，关于你的任何事情都会让人赞许。你高兴的时候会不会蹦蹦跳跳？喜欢你的人认为你热情乐观，不喜欢你的人则会认为你是个白痴。你举止有礼，喜欢你的人会认为你周到细心，不喜欢你的人则会给你打上软弱可欺的标记。你充满自信，如果经理喜欢你，这就是你性格的长处；而如果他不喜欢你，就会觉得你傲慢无礼。”
“那么所有这些都是凭感觉吗？”
“正是如此。一个人欣赏的东西也许正是另一个人讨厌的。这都取决于你给别人留下了何种印象。给人留下好的印象也就能够抓住别人的心。你会乐于看到３０秒规则这样的商业要求的，阿瑟，你天生就善于和人打交道，这会使你终身受益。”
“谢谢你，佩兴特先生。这很重要，从你口中说出来尤其如此。”
“一些专家估计，理财成功２０%来自于理财技能、天赋和知识，而８０%来自于你的人际技巧—你和人们打交道，并获得他们的信任和尊敬的能力。无论是求职或是想要升职，又或是推销产品或服务，你越是擅长与人打交道，你达成目的的机会就越大。”
“是这样没错，佩兴特先生。曾经有人在我面前吹嘘他们十分聪明—可能他们确实也很聪明，但是由于他们的粗鲁或是下流，我压根儿不相信他们说的话。可是，我遇到的另外一些人则不然，甚至不用问他们是干什么的，我都确信他们能教给我一些有价值的东西。”
“因为你喜欢他们？”
“是的，因为我喜欢他们。而且无论人们