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非常营销·娃哈哈:中国成功的实战教案

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2、150000:2000,营销需要多少人?(2 / 3)
乡下去抓“兔”,乡下的“兔子”抓光了,县城里的“树”还有什么用?

    这就进入了第三阶段,即近些年发生的变化:娃哈哈开始淡出农贸市场,摒弃原有的粗放式的营销路线,进而开始编织自己的“联销体”网络。娃哈哈的营销组织结构是这样的:总部——各省区分公司——特约一级批发商——特约二级批发商——二级批发商——三级批发商——零售终端。

    其运作模式如是:每年开始,特约一级批发商根据各自经销额的大小打一笔预付款给娃哈哈,娃哈哈支付与银行相当的利息,然后,每次提货前,结清上一次的货款。一级批发商在自己的势力区域内发展特约二级批发商与二级批发商,两者的差别是,前者将打一笔预付款给一级批发商以争取到更优惠的政策。

    娃哈哈保证在一定区域内只发展一家一级批发商。同时,公司还常年派出一到若干位销售经理和理货员帮助经销商开展各种铺货、理货和促销工作。在某些县区,甚至出现这样的情况:

    当地的一级批发商仅仅提供了资金、仓库和一些搬运工,其余的所有营销工作都由娃哈哈派出的人员具体完成。

    这是一种十分独特的协作框架。从表面上看,批发商帮娃哈哈卖产品却还要先付一笔不菲的预付款给娃哈哈——在某些大户,这笔资金达数百万元。而在娃哈哈方面,则“无偿”地出人、出力、出广告费,帮助批发商赚钱。

    对经销商而言,他们无疑是十分喜欢娃哈哈这样的厂家:一则,企业大,品牌响,有强有力的广告造势配合;二则,系列产品多,综合经营的空间大,可以把经营成本摊薄;三则,有销售公司委派理货人员“无偿”地全力配合,总部的各项优惠政策不打折扣,十分到位。

    当然他们也有压力,首先要有一定的资本金垫底,其次必须全力投入,把本区域市场做大,否则第二年联销权就可能旁落他家。

    从这样的描述中,我们不难发现,娃哈哈的渠道模式其实是由两个系统构成的,即经销商系统和分公司系统。从某种意义上,经销商就是物流商,主要负责仓储、资金和送货到终端等,而各省分公司则负责管理、服务以及广告促销等业务。由于所有特约二级批发商都掌握在娃哈哈手中,因此无须担心出现尾大不掉的局面。对于批发商的管理,娃哈哈主要采取“利益驱动”,严格保护经销商的利益。

    任何营销都是建立在信用基础上的危险的游戏。相对于生产商自己招聘人马、全资编织市场网络,娃哈哈的联销体模式似乎更为经济和高效。各级大大小小的经销商一方面可以使娃哈哈迅速地进入一个陌生的市场,大大降低市场的导入成本,更重要的似乎还在于,这些与娃哈哈既为一体又非同根的经销商团队,是保证市场创新、增长和降低风险的重要力量。娃哈哈其实通过这种“制度建设”,实现了市场的制衡。而尤为重要的是,它避免了娃哈哈营销队伍的恐龙化。事实上,三株等企业最后的覆灭,几乎都是因为营销战线过长,企业负重前行,最终因管理脱链而一夜崩盘。

    在面向终端的营销过程中,考量一种营销模式的优劣其实是一个很复杂的课题,而其中最值得关注的三个要素:一是营销成本,二是可控制性,三是可持续性。

    在目前的中国市场上,堪与娃哈哈的营销能力相媲美的,可能只有跨国巨头可口可乐和宝洁。刘凤昆是娃哈哈在华东一个城市的经销商,有意思的是,他同时还是宝洁的总经销商,而在此之前,他还曾经做过一段时间的可口可乐。他向我们介绍了他做这三个产品的不同体验。

    先说人员配置和销售额:

    宝洁在这个城市配了12辆运货车,18个销售员,年销售额为8000万元;可口可乐配了17辆运货车,25个销售员,年销售额为2000万元;娃哈哈没有运货车(也就是说,得用刘凤昆的车),12个理货员,销售额1100万元。

    再说管理和运作体制:

    宝洁、可口可乐的车和人员,包括公司派出的区域经理都是由刘凤昆管理的,刘每月支付300元的底薪,其余的奖金部分则由公司方面根据销售额按比例支付,刘进行具体的考核分配。

    由于人车配备齐全,因此,都不设二级批发商,而是由公司直接下终端,按规定,这些销售员三天巡回跑遍全市,进行铺货、理货和结款。

    而娃哈哈的人员则是由公司经理为主进行管理,刘凤昆协助,工资、奖金均由公司支付。刘凤昆的重头工作是发展和管理二级批发商,他下面现在有12个二级批发商,每个二级批发商管辖200到300个零售店,娃哈哈的理货员每天的工作便是协助刘凤昆和这12个二级批发商做好各项营销工作。

    很显然,刘凤昆在与两个公司合作时的自主权是不一样的。但他更看好娃哈哈的模式,因为,联销体的模式似乎风险更低,更具渗透性,而且可以通过生产商与经销商的协作互动创造出一种全新的渠道优势。

    与联销体模式相配套的,娃哈哈内部的营销运作也与它的竞争对手们有很大