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案例(第二辑):“产业机会主义”的前世今生

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美丽对美丽的反动(3 / 5)
了戴尔。一位产业研究者的观察颇为简明扼要:“你说1+1>2,可结果却是第1+第2,反而成了第3!”

    问题的症结在于老惠普的文化与它坚实的运营创新机制是相一致的,而新惠普文化却在不伦不类中找不到经营硬功夫的根基,呈现出的只是一种“看似紧张的低效状态”。而此关键时刻,卡莉不是检讨自己,反而选择了接连向下属集团高管们开刀。而再度换血的“然后”,业绩却依然如故!所有人包括卡莉,都无奈了……

    于是,多年积攒下来的文化矛盾,终于在2004年年末开始迅速升温,并在今年年初有了一次总爆发。

    回过头来看,一位惠普人士调侃道:“我觉得卡莉倒是和中国企业家很有相像之处,热衷于资本运营、公关作秀,自己长不大就‘买’,结果是‘胖’了,但浑身是‘病’。总之,就是不愿意踏踏实实做技术,踏踏实实做管理。”

    看似是业绩、股价等硬指标打垮了卡莉,其实根源是其强行改造惠普文化的浮躁,将惠普整体引向了一个更大的迷茫。

    除了并购,使惠普文化走向迷茫的另一方面,就是卡莉频繁的组织结构调整。先是将原先惠普近80个业务单位,重组为企业系统 (ESG)、个人信息系统 (PSG)、打印及成像系统 (IPG)、专业及支持服务系统 (hP(行情 论坛)S)四大集团,进而在去年末又闹着要将打印及成像系统与个人信息系统合并。

    新惠普诞生以来,“特殊时期”就从未间断过。“每半年折腾一次,这任何人也受不了!”在很多惠普员工看来,卡莉的频繁重组,产生了很大的破坏力:首先,它彻底打乱了原先清晰、稳健的职业提升方向。每个人都不知道自己努力之后将会获得什么,失去了归宿感与安全感。其次,它彻底泯灭了员工对于工作长远规划的热情。因为在卡莉不可捉摸的“Change”面前,一切计划都失去了意义,导致即便是优秀员工也只能做到完成好“今天”的工作,而不考虑“明天”。当年老惠普员工参观惠普实验室时看到公司早已准备好10年后的高科技产品时所油然而生的自豪,再也没有了……

    于是,整个群体一点一滴的“短视”被积累下来,其弊端在几年后就开始显现出来了。特别是像惠普这样的技术型企业,当它失去前瞻性时,其后果将是灾难性的。

    回归“惠普之道”?

    卡莉离开惠普,困局并未化解,而似乎才刚刚被破题。

    直到今天,一切依然在茫然之中,对于惠普的未来如何抉择,各界议论纷纷,是否分拆的争论甚嚣尘上。包括高建华在内的老惠普员工,则依然希望能回归“惠普之道”,并从老惠普管理人员当中寻找新CEO。因为这些人拥有至少10年以上的惠普“工龄”,而且大多从基层的工程师做起,他们真正能够从自己的血液里领悟“惠普之道”的精华。甚至一些人理想化地期待:有一天惠普能将已拆分出去却最能代表惠普文化的安捷伦,再收回来……这是很多惠普人内心深深的情结。

    在卡莉被辞退后,《财富》发表评论,题为:“借助CEO卡莉辞职 希望惠普重归自己传统 ”。该文认为,卡莉加盟惠普担任CEO之后,逐渐将惠普尊重人的企业文化迅速恶质化,公司内部环境、人际关系恶化,“惠普之道”完全变成了“惠普政治”。多次的高层人士调整让公司各级管理人员矛盾重重,人事斗争、排队站队,成为工作的重要内容,现在看到的惠普早已经不是当年的惠普。希望惠普可以借这次的机会,可以重归自己的传统,重新塑造企业文化,才能做一个真正的“基业长青”的伟大公司,而不是仅靠权谋术治理的一个平凡企业。

    但是,问题是——

    如果回归惠普之道就能够拯救惠普,那么,当初又怎么会有卡莉空降的这一幕出现?

    或者说,如果卡莉在变革惠普文化时,只是选择在原基础上增加些许内涵(而不是伤筋动骨),进行不断优化、循序渐进的“中国式”改革,其效果就一定会比现在好很多吗?

    “从来没有最好的文化,而只有最合适的文化。”对于今天的惠普来说,最合适的文化又到底是什么呢?

    现今出任惠普CEO的马克·赫德宣称,他将会在惠普开创一种以执行及业绩为导向的文化。那么,所谓“以执行及业绩为导向的文化”,是卡莉式的继续,还是向老惠普的回归?

    一切如谜,讨论重新回到起点。很显然,66岁的It老人惠普公司走到了公司成长最惊险的十字路口。

    李格飞:财经观察家,《案例》特约研究员。

    (1)一家老公司的文化改造,应该如何切入和执行?

    (2)当公司新战略与公司文化发生冲突的时候,最优化的选择是什么?

    (3)炒掉卡莉后的惠普,是应该重回惠普之道,还是继续大胆变革?

    <er h3">专家讲评一:企业文化变革

    “不变革就是在等死,而变革却是在找死”,