这个价格左右，如何增强竞争力呢？用户的选择范围逐渐扩大，他们的要求逐渐提高。不能再将普通品质的东西卖给他们了，他们要选择了。
日本的企业请来了美国人戴明，开始抓起了质量。tQC就是那个时代的产物，那时已经到了50年代。最有效的“戴明质量管理”，墙里开花墙外香，在美国发明，在日本传播，使日本经济迅速发展。美国的汽车工业被日本占去了大半江山，就是因为美国直到1979年才发现戴明这个人，才发现是他造就了今日的日本经济。于是西方企业管理者找到了自己福音书，他们开始狂热的追求质量的进步。
成本管理基础上的质量管理，就象是独孤求败的宝剑，削铁如泥，无坚不摧。日本老式企业家的节俭，为他们的成本管理打下了扎实的基础，在戴明的质量管理的帮助下，日本的经济如虎添翼，飞速发展，几乎无坚不摧，直逼美国。
而50年代的美国，流行着的管理理论的核心，是“营销”的概念。营销带来了新的美国梦，通过适当的营销方法，你可以从一个穷小子，变成百万富翁，房子、车子、票子等等都在那里等着你。“营销组合”、“4P理论”、“7S框架”等等营销理论的出现，让美国人感到狂热。美国人相信，低成本加上好的营销方法就是代表着成功。他们完全忘记了产品是给谁用的，使用者需要的是什么。一直到日本企业在美国的迅速发展，美国人才恍然大悟。
独孤求败的剑术经验到达一定程度时，他开始使用软剑。当企业的成本和质量管理都到达一定阶段时，企业才应该注意“营销”的概念。但是美国人没有意识到这一点，在没有做好质量管理的情况下，他们单一在搞营销。他们认为，顾客既然不愿意来了，那么就让我们来吸引顾客，让我们来引导顾客来买！他们将营销活动贯穿企业的全部过程，种种营销策略理论迅速崛起，红遍世界，并且在一定阶段显得十分有效。随着营销策略组合使用的方法是否合理，一些企业迅速超越了其他企业，而一些仍自认“皇帝女儿不愁嫁”的企业被默默的被甩在了后面。
营销战略并没有错。不但没有错，那个时代的营销理论非常有效，直到现在还有着非常重要的作用。就象独孤求败的软剑，使起来即漂亮，又充满攻击性。但是，如果没有深厚的内力和扎实的基本功，不但伤不了别人，还会伤了自己。没有成本管理和质量管理基础的营销也是一样，不但不会成功，甚至会害了自己。
顾客最终不是傻瓜，一开始，他也许被眼花缭乱的营销手段所吸引，但是最终他会发现他需要的只是价格低廉，使用方便，有问题时能立即解决的产品。他购买的是一项价值，而不是花言巧语。
聪明的企业就象独孤求败使用玄铁重剑时一样，“重剑无锋，大巧不工”。他们发现了企业生存的法宝——“顾客满意”，四个字囊括了一切。寻找顾客价值，并尽量满足顾客对价值的需求，那才是企业营销的终极目的。那些早已有意无意在朝着这个方向做的企业逐渐脱颖而出，终于将那些没有注意到顾客价值或者刚刚注意到的企业抛在后面。
恍然大悟
现在回头看看文章前面提到的企业。它没有做好成本管理方面的基本工作；这就象独孤求败还没有练好武功，就冲出江湖一样。它没有重视质量管理，这就象独孤求败初出江湖时，没有合适的宝剑防身一样。它靠单一的提高营销人员的提成来开拓市场，没有搞好营销管理，然后马上想把用户服务做的到位；这就象独孤求败没有掌握软剑的使用技巧，马上拿着玄铁剑和人搏命一样。虽然一开始颇能唬人，但是最后的结果除了被人一刀捅死外，别无出路。
其实任何一个人、一个事物的成长都是有一定的规律的。都必须从一个台阶，迈入另一个台阶，从一个阶段，发展到另一个阶段，一步一个脚印，一个脚印都不能少。特别是企业，在今天这种竞争激烈的社会生态体系下，如果不是脚踏实地的一步一个脚印的前进，往往很快就会被淘汰掉。
企业的基本能力的发展也是遵循着一定的规律。从成本管理，到质量管理，再到营销管理，一直到最后的顾客满意，一步一步的发展。如果贸然的跨过某一个阶段，直接到达后一个阶段，最后的结果必然是劳民伤财，得不偿失。
在现代企业发展的过程中，有很多可以学习、可以借鉴的理论经验和模式，《哈佛管理学》、菲力普·科德勒的营销管理、波特的竞争论，还有现在正在流行的蓝海战略等等，还有很多工具，象5S、6西格玛、ISO9000等等，都为很多企业带来了很大的好处。但是，在学习使用这些技巧、模式、理论的时候，企业是否清楚的知道自己目前处于哪个阶段呢？这种理论或者模式到底是解决哪一个阶段的问题呢？在这些理论要解决的问题前面，还有没有问题没有解决呢？
成本控制没有做好，拼命去抓质量，越做越发现成本高得离谱，高质量的同时，价格也高，产品没有市场。质量工作没有做好，就去大搞营销，营销策略用得越正确，市场销售量越大，最后的负面影响也就越大