的产品到国外竞争，你凭什么竞争呢？就是要产品创新，也就是产品的差异化！如果你和别人一样，你就没办法竞争。”
产品能创新，首先要能彻底消化引进技术。张瑞敏说：“中国企业引进的技术消化得并不好，据统计，现在引进技术和消化吸收技术之间的比例是1：0.07，就是说引进1块钱技术用于吸收消化的资金只有7分钱，而日本的比例是1：50。中国家电企业容易陷入这样一个循环：引进落后，消化不了就再落后，没有办法就再引进。”
海尔是怎样做的呢？张瑞敏说：“早期的海尔就确定了冰箱第一台引进、第二台消化国产、第三台出口、第四台在国外当地生产的战略目标。”这样引进技术之后海尔就能很好地消化吸收并在国内自己生产，然后通过创新出口与引进的技术不一样的产品，形成竞争能力之后，最终在出口国家本土化生产。
“这样说下来实际上很重要的一个就是要有自主知识产权，”张瑞敏进一步阐述说，“海尔到现在累计申请的专利有5400多项，其中发明专利这几年逐渐增加到618项，更重要的是海尔参与了86项国内技术标准的制定和修订，同时有两项标准已经进入国际标准提案。一个是电热水器的防电墙技术，国际标准审查要通过五步，现在已经通过了四步，基本上可以作为国际标准了；再一个就是洗衣机的双动力技术，全世界的洗衣机一共有三类，分别是亚洲的波轮式、欧洲的滚筒式、美国的搅拌式，第四种方式就是中国海尔的双动力，而且具有不用洗衣粉的功能，这个也已经进入了国际标准审查程序，不久前这款洗衣机产品一投放到欧洲市场就大受欢迎。”
“如果企业有一个被国际标准肯定的产品，再到国外去，它的竞争力肯定非常大”，张瑞敏说这是海尔的切身体会，“创新很关键，而且这种创新应该是持续的，今年创新的产品明年可能就被别人淘汰。一个企业要保持持续创新能力，这需要有创新文化和创新理念，有了创新的文化和理念就犹如给这个企业种植了创新的基因，可以生成创新的人才、创新的管理模式和创新的技术产品。就像日本丰田公司的看板管理，虽然全世界都在学习，但是谁也没有真正学习到，为什么？因为这种管理模式在丰田已经变成了它的企业文化，成为一种思想，如果学习者只是把它作为一种管理模式来学习，那只能学一时，难以持久有效。所以，中国企业走出去必须要有产品创新，而保证产品创新更重要的一点是必须要有企业的创新文化和创新理念，这更关键。”
品牌走出去：海尔三步走的节奏
产品走出去是品牌走出去的基础，品牌走出去是产品走出去的目的。在创新产品走出去的基础上，海尔品牌走出去分为三步：第一步叫走出去，进入国外的主流国家、主流市场；第二步叫走进去，进入国外的主流渠道，销售主流产品；第三步叫走上去，也就是真正成为当地的主流品牌。
现在海尔品牌走出去的第一步比较顺利，“走出去”已经走到欧、美、日等很多国家，一共有22个海外贸易公司；“但我们在‘走进去’这方面，还有很大差距”，张瑞敏说，“进入国际家电主流渠道的竞争非常激烈，海尔目前进入的不多，没有大流通的渠道，就很难真正大量销售主流产品。”他说，在美国排名第四位的target的纽约空调广场，海尔空调曾经创下了7个小时销售7000台的纪录，大流通渠道的好效果显而易见。目前海尔200升以下的冰箱在美国占领了30%以上的市场，成为美国市场的第一位；在日本，海尔5公斤以下的洗衣机占了主流渠道的第二位。在美国500升以下的冰箱是主流产品，在日本7-8公斤的洗衣机才是主流产品，在这方面销售才能区分出不同；的能力，张瑞敏说，“海尔要走的路还很艰难。”
“走上去”成为当地的一个知名品牌困难更大，张瑞敏讲述了这样一个：小故事：有一次在德国，他问一位德国人的太太知不知道海尔产品在德国卖，她说知道。张瑞敏又问，你觉得怎么样？她说不错。当张瑞敏问她会不会买的时候，她说不会。问她为什么呢？她说我只会买米勒，米勒是德国最好的品牌。问她原因？她说因为米勒生产的不叫冰箱叫艺术。
张瑞敏说：“一个品牌如此深入人心不单单是因为产品的质量好就可以，还要适应当地消费者要求的特色，甚至连设计也要非常地到位，一个产品要做到‘艺术’的境界是非常难的。”
对于品牌走出去，张瑞敏说从三步走的轨迹和海尔目前的困难看，如果没有有竞争力的产品，国际化的道路将举步维艰。要想靠产品开启流通商的门，真正深入消费者内心，有一种方法就是要最大程度地接近消费者，换句话说——你不是销售一个产品，而是销售给用户一个解决问题的方案，这样用户才会接受、认同。海尔在国外也是这么做的，在巴基斯坦海尔冰箱非常受欢迎，因为其创新性地做到了抗高压，停电四天半冰箱里的东西也不会化掉。
这其实也是一个创新问题。
张瑞敏认为，对海尔来讲，如果按照这三步来分的话