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案例(第八辑):公司锦标赛

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一七、创维:是自我救赎,还是自我超越?(2 / 4)
它必须快马加鞭,轻装上阵,这是狱中黄宏生的殷切期望。

    创维的处境可以看成是中国制造业面对全球竞争的一个缩影。当以往的价格优势成为洋品牌手中的利器时,本土企业精心构筑的堡垒便丧失了根基。在很多层面,本土企业并没有太多的话语权,例如技术和品牌。在短跑比赛中,可以通过价格战等土办法赢得胜利;可一旦加长跑道,这些优势便会成为拖累,一步一步将自己拖向深渊。让黄宏生真正头痛的并不是营销成本过高,而是增长乏力。对于一个以营销制胜的企业来说,市场的压力永远是最大的压力。

    说不定黄宏生正在后悔没能投资液晶模组,但这更多地是一种无奈。庞大的产业链和同样庞大的投资无论是谁都会思虑再三。让形势严峻至此的,不是没有投资液晶模组,也不是没有掌握上游技术,而是那些非技术的因素。以前,洋品牌与土品牌的竞争不在一个层面,一个专注高端市场,攻的是上路,一个倾力中低端市场,打的是下路,两者似乎井水不犯河水,各取所需,各赚其钱。不过平板电视时代的到来,让井水和河水的界限已然模糊,一夜之间,土洋品牌站在了同一个擂台上。由于强大的品牌力和设计力,索尼、三星精壮强硬的身躯抵挡住了创维、tCL们快速出击、准确有力的拳头并开始了反攻。

    其实,创维并没有重病,病的是中国家电产业。降低营销成本并不难,裁减冗员也并非一定得伤筋动骨,这些的确能给创维贡献力量。减员增效是大多数跨国公司应对重大危机的首选办法,通用电器、三星、索尼都曾多次运用。黄宏生现在提出减员增效,显然是基于对创维处境的深深担忧。在这样的情况下,没有人能悠游自得,李东生不能,黄宏生也不能。但无论是对tCL还是对创维,度过危机只是第一步,更艰巨的任务还在后面,那便是“品牌”和“消费者满意”。

    在过去的几年里,创维没有错过平板电视的班车,但它存储的能量还不足以超越索尼、三星。也许开支庞大的品牌投入会让报表显得不那么好看,但它却能对一个企业的长久发展产生巨大影响,尤其对消费品企业。这显然不是脚疼医脚、头疼医头的问题,它关乎创维未来10年的竞争力。

    黄宏生的信给了张学斌、杨东文巨大压力。这封信曝光后,张学斌、杨东文不得不出面向媒体解释以稳定军心。黄宏生的意愿很简单,他希望创维持续获得高额利润,这是作为老板的想法。但对职业经理人的张学斌和杨东文来说,则要从老板的意图和既定的战略中找到最佳平衡点。在复杂的竞争态势面前,人心向背比短期得失更为重要。在信中黄宏生也提到了激励,他希望从节省出来的4亿元中拿出一半奖励有功的高层管理人员和员工。这么高的奖励在创维历史上是第一次,它是黄宏生的苦心,也是他的决心。创维的病症只是小恙,胡萝卜加大棒是一剂不错的药方。但如何突破市场困局,却并不是一个一时半会就能解决的问题。黄宏生身在香港,无法亲历硝烟弥漫的市场,他只能依靠以张学斌为核心的团队突出重围。

    根据地战略

    杨东文在很多场合都有一种极强的危机感。他曾说过,“如果外资平板电视的市场份额超过60%,民族品牌将会失去市场定位话语权、市场标准定义权以及消费潮流领导权。”不过他的看法并不是一种畏惧,在2007年12月旺季动员大会上,他在详细比较创维与合资品牌的各自优劣以后,胸有成竹地对全国的分公司经理说,“平板时代的到来,使我们与外资品牌处于同一起跑线,外资品牌并不可怕,他们已经把价格放到比我们还低,说明外资品牌的神话已经破产,今后谁要在我面前说合资品牌价格战多么厉害,而不拿出办法,我就处分他。”

    务实的杨东文对当前的形势认得很清,也很明白创维的机会在哪里。除了大城市,杨东文还打算死守“根据地”。杨东文眼中的根据地,是二、三线城市和更为广阔的农村市场。在充分竞争的行业,农村向来是本土企业得以生存和茁壮成长的土壤。对杨东文来说,那里是一片属于创维的乐土,而他的观点正暗合了张学斌“渠道深耕是创维的制胜法宝”这一说法。

    在创维,从上到下都明白未来的主战场就在农村。“百亿是一道坎,无论是哪家企业到了这道坎都会面临一个再增长的难题。”杨东文认为,成熟期的创维迟早要面对这样的问题。在创维,曾任财务总监的杨东文一向是救火员的角色。当年陆强华出走之后,杨东文接替陆强华担起了营销总经理的大任。彼时的家电业渠道正值剧变期,以苏宁、国美为代表的零售卖场快速崛起,杨东文顶住极大压力对创维彩电的营销模式做了伤筋动骨的大手术。那段时间,杨东文既是救火员,又是主刀医生。整整两年时间,他像陀螺一样连轴转,一刻也不敢懈怠,最终一头乌丝变成满头花白头发。

    身边的人用一个词语形容杨东文:“顺势而变。”这几年来,杨东文总会比对手先一步洞悉市场变化,并及时作出反应。当年,苏宁、国美正强力崛起,他适时调整了陆强华强力推行的代理商制,将主要精力转到家电连锁卖场上