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在地球人眼里,马云是来自火星的异类,而马云也很配合这个角色,在很多种场合,他都提及了这个观点。与此同时,马云在阿里巴巴集团下倡导的诸多精神,也在配合着这样的定位:他好打破常规、逆反思维、反教条、出人意料,淘宝在非典时成立,进淘宝还得学会倒立,而在形式大好时他却要阿里巴巴人准备过冬……这些在正常时期看来是笑话的诡异事情,在危机来临时却成了救命的真理。或许正如马云说的:当你倒立时,你能看到不一样的世界。
1988年马云从杭州师范学院英语专业毕业之后,曾在杭州电子工业大学(现杭州电子科技大学)教书。1995年,马云出访美国时首次接触到因特网,回国后创办了网站“中国黄页”。1997年,加入了中国外经贸部,负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。
1999年,马云正式辞去公职,与他的18个同伴一起创办电子商务公司——阿里巴巴,独自设计了中国式的电子商务模式——B2B,并取得了商业上的成功。之后又陆续创建了一系列的电子商务产品和商业模式——C2C的淘宝、解决支付工具的支付宝等等,并于2005年对全球著名搜索引擎公司——雅虎旗下的中国分部实现了并购。
随着商业上的一系列成功,阿里巴巴公司已经成为全球著名的互联网电子商务公司,雇员达到一万两千人,营业额达到20多亿,并实现了集团化。2007年,阿里巴巴集团旗下的B2B公司实现了上市,市值一度超过200亿美元,成为中国最大的互联网上市公司。
伴随着阿里巴巴网站的成功,马云也一直以“反其道而行”的商业思维成为具有反常规精神的企业家代表。在当前“世界命悬一线”的经济危机下,这种思维的商业逻辑更值得解读和借鉴。
回到中国(国际化的教训)
观点:几年来我们犯过好多错误,这些错误别人做也要一一犯过,这些错误就是我们的财富。关键在于,要敢于面对失败!我从来不敢说自己是一个成功者。如果一定要说成功,应该说我是成功地克服了许多困难。每天面对挑战,克服困难变成自己最大的成就感。
没有一个企业在发展中会一帆风顺——企业可以犯错,关键之处在于犯错之后的状态。面对几乎断送阿里巴巴前途的失败,马云一方面及时调整战略方向,有错就改,并且改得及时,改得彻底;另一方面,马云在错误带来的灾难面前,更加注重鼓励员工士气,保证团队的战斗力:“要依靠团队打破黑暗,经得起打击的团队才厉害,我们要在最困难的时候说‘我能’。”
之危机背景
阿里巴巴创业早期,马云有过重大决策失误,那就是过分追求国际化和过早实施海外扩张。马云曾经说过:“互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。”在阿里巴巴接到高盛的500万美元投资后不久,2000年,孙正义的软银公司又投资2000万美元。于是,刚刚拿到2500万美元的马云,头脑也发热了——这一年,阿里巴巴提出了大力国际化的战略。马云当时提出的口号是:“东方的智慧,西方的运作,面向全世界的大市场。”他强调:“在公司的管理、资本的运用、全球的操作上,要毫不含糊地全盘西化。”
为了适应国际化的要求,阿里巴巴一开始就把总部放在了香港,很快就发展到几十人。其中有来自跨国公司的高级管理人才,也有出身美国名牌大学的国际化人才,他们用美元发放的年薪都在6位数之上。同时,阿里巴巴为了打造世界一流网站,把它的服务器和技术大本营都放在了互联网技术的发源地——美国硅谷。阿里巴巴的美国研发中心很快聚集了许多硅谷的顶尖技术高手,他们的开销比杭州总部200多人的开销还要多。
2000年曾被当作阿里巴巴扩展海外市场的关键年。1月份孙正义的2000万美元到账,2月份马云就率队杀到欧洲。“一个国家一个国家地杀过去。然后再杀到南美。再杀到非洲,9月份再把旗插到纽约,插到华尔街上去:嘿!我们来了!”这是当年马云的豪言壮语。为了占领世界大市场,阿里巴巴继香港、美国之后,又建立了英国(欧洲)办事处和韩国办事处。颇有把“红旗插遍世界”的势头。
然而到了2000年9月10日,人们在华尔街没看见阿里巴巴的旗帜,人们却听见马云宣布:阿里巴巴进入高度危机状态。
事实上,以2000年阿里巴巴的运作能力、资本和眼光来看,大肆国际化的战略不啻于是一种灾难。国际化不是一个随意为之的战略。国际化是要有金钱和实力做后盾,有本土市场份额做铺垫的。中国的成功企业,海尔、联想、tCL……都是先在本土获得成功,先在国内占领了可观的市场份额之后,再开始国际化的。美国的雅虎和eBay也是先占领了美国市场然后再向世界扩张的。先本土后国际是企业发展的一般规律。阿里巴巴超越本土直扑国际的战略显然违背了市场规律。
在海外扩张的一年时间里,香港、美国、欧洲、韩国
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