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创业双雄的财富传奇:剑客马云,刀客史玉柱

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第八章 是神来之笔还是蛊惑人心(4 / 6)
结出来的经验。为避免资金回笼出现问题,不让“应收账款问题”影响企业发展,“倒做渠道”是最好的解决办法。

    具体地说,史玉柱在一个地区启动市场之前,不像一般产品销售那样急于铺货,而是先通过广告等各种方式把市场打开。

    比如脑白金一旦瞄准某个市场,通常会举行大规模的免费赠送活动。免费赠送活动有两个好处:其一,可以扩大产品的影响力,相当于一种变相广告,结果脑白金的免费赠送活动到了哪里,哪里就会引起轰动;其二,免费赠送可以使消费者切身体会到“脑白金”的真正效果,从而起到现身说法的作用,让消费者为脑白金做广告。

    赠送结束之后,产品逐渐达到一定销量,脑白金的广告随之出台。于是当地的市场迅速被打开,市场需求猛增。这样当地的经销商就会闻风而动,主动前来要求经销该产品。这时,史玉柱就有资格要求经销商拿现金提货。就这样形成良性循环,始终确保应收款为零。这种模式与厂家推经销商,经销商推市场的通常做法正好相反。

    换言之,史玉柱的做法就是先把经销商放到一边,转而向终端消费者展开攻势,创造市场拉力。这样做可以避免产生巨额坏账的风险,尽管这会造成一定的广告流失,并延误市场开发速度,但有了当年巨人脑黄金的回款教训,史玉柱当然要把避免坏账风险放在第一位。

    广告吸引无疑是“倒做渠道”取得成功至关重要的一环。举办赠送活动的另外一个作用就是借机造势,展开声势浩大的新闻攻势。1999年6月30日,脑白金演示了一场巧妙的事件营销。当天脑白金在上海展览中心举办免费赠送活动,活动中间出现了骚乱场景。史玉柱便把这次突发事件转化成一次绝佳的宣传机会,用来渲染产品的畅销和企业的公德心。

    事后在媒体上,脑白金专门为此事郑重其事地公开发表了一封致歉信:

    对不起!钟爱脑白金的市民,我们绝不让失误延续。

    在脑白金进入上海市场半年之际,为回报广大市民的关心和支持,我们策划和组织了6月13日的“脑白金千人赠送、万人咨询”活动。

    由于低估了市民对脑白金的热忱,面对有数以万计市民的现场,我们仅有的40余名维护秩序人员手足无措,加之烈日的炙烤,最终导致现场失控,护栏被挤倒,保安被冲散,10余人挤丢鞋子,用于赠送的脑白金被哄抢,甚至出现近10人受伤(皮外伤)的悲剧。

    这是我们最为心痛和始料不及的,我们心痛那些从清晨5:30就开始排队的市民,我们心痛早晨7:00近千人井然有序的队伍,队伍中大多数人都服用过脑白金,因效果显著已成为我们忠诚的朋友,原本他们都可以高高兴兴地领到一盒脑白金,感受脑白金改善睡眠与润肠通便的奇效。

    心痛之余,我们仍然要感激许许多多理智的市民和闻讯赶来的静安寺公安同志,是你们及时制止了混乱,提出了许多忠告和建议。在此,我们再次表示诚挚的谢意,道一声:“辛苦了,谢谢您!”

    事件发生后,我们妥善登记安置了近10名受伤者,并在当天晚上致电每一位受伤市民,预约了登门慰问的时间,还带去了一个疗程的脑白金和慰问品,这是我们的一份心意。同时,我们还要感激你们的仁义和宽厚。

    为了免除钟爱脑白金市民的又一次奔波之苦,我们将拨出万余元专款,用于请快递公司将脑白金专程为您送上门,以此感谢大家对我们的信任与支持。

    这篇别出心裁的文章一经刊出,反响非常强烈,其效果跟史玉柱钟爱的软文异曲同工。

    “倒做渠道”的方式在一个地方出现,就会在此地引起议论高潮,脑白金的销售也就会引起轰动。此外逢年过节,脑白金的销售进入旺季,个别销售点会出现断档的情况,从而引发了老百姓抢购脑白金的疯狂场景。这时,脑白金就会抓住时机,以新闻追踪的形式报道市场的脱销与厂家加班加点生产的热闹景象,从而产生极好的宣传效果。

    在保健品行业,20%的坏账是很正常的,10%就可以算是优秀企业了。在“倒做渠道”的模式下,脑白金几年来销售额达100多亿元,但坏账金额仍为0,可以堪称奇迹。事实上,这种创新模式不但为史玉柱解决了回款问题,在占领市场、巩固市场、扩张市场方面也作出了重要贡献,后来成为营销界模仿的对象。

    永久免费,笑里藏刀

    任何企业的发展都面临激烈的竞争,残酷的程度和压力难以想象。面对变幻莫测的商海,应变也好,预防也罢,其实都不是解决问题的根本,因为无论应变还是预防,主动权都在别人手上。要想真正在瞬息万变的市场中处于主动地位,就要学会重新制定游戏规则,唯有如此才能把握全局,在商战中纵横捭阖,立于不败之地。而制定游戏规则者,首先就要破坏旧的游戏规则,这也恰恰成为当今许多企业发展的瓶颈。

    在网络游戏行业,通行的游戏规则是按点卡收费,即网络游戏公司根据玩家的游戏时间收取相应的费用,这是网游公司赢