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国民大品牌·美邦十五年

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第二十二章 信息化:产业新动向(2 / 3)
单子派发到各个地方,一方面可以节约物流费用,另外一方面可以提供上门服务,对顾客进行1对1营销,提升顾客的忠诚度,顾客的衣服不合身也可以拿到取货的专卖店调换。

    除了网络购物平台,更有启示意义的社会性媒体,如微博,也是值得尝试的所在。微博的出现意味着一个好时代的开启,其背后是一场具有颠覆力的变革。

    以当代商业世界的雏形——现代资本贸易为例,全球贸易时代的开启,背后是新航线的发现。世界被打通之后,整个西欧商业经济领域产生了商业革命。此后,世界市场开始形成,贸易中心转移。加速了资本原始积累的过程,促进了封建生产方式向资本主义生产方式过渡。同时对世界其他地区的社会经济产生重要影响,世界有力地联结为一个整体。

    商业的变革,其实非常类似于一场大灾难的来临——环境会不断释放出关于改变和契机的信号,但不幸的是,这些信号只会让大多数人无动于衷——如果企业的领袖也如此麻木,那么这家企业的前途将祸福难料。

    微博就是这个信号。微博传达出的那些看似虚拟而零散的信息片段,那种关注与被关注之间变换的互动模式,以及耗时几分钟即可横跨地球的惊人传播速度,正在真切地对现实商业世界产生影响。

    关注微博的人们将戴尔在微博上的成功营销故事口耳相传,他们同时发现,已经有更多的企业蠢蠢欲动。这些企业的加入将加速微博客的商业推动力。正如一家零售网站的老板说的那样,刚开始微博只是企业文化的一部分,现在,它将成为网站用户生活的一部分。

    除了微博本身寻而不得的商业模式正在浮出水面,由微博激发的商业思路也令人耳目一新。2009年8月,t Gevinson和贝嫂维多利亚、时尚天后麦当娜坐在一起观看了M J 2010年春夏时装秀。接着,她又出现在山本耀司、A McQueen等时尚大牌发布会的前排。熟悉这条新闻的人知道其背后的噱头——t Gevinson是一个只有14岁的美国小姑娘。她受到时尚界的关注是因为其个人时尚博客在互联网上的风行。

    这个圈子里,类似的故事不在少数。2009年,Gucci曾邀请Stylebubble和F Spinach两个著名博客的作者参加其纽约秀。

    对于商业的影响力并不是博客独有的功能。微博的出现让这场商业变革更加火爆。

    根据《每日邮报》的报道,女星金·卡戴珊无疑是利用微博赚钱最多的人——她每发布一条微博消息可以获得1万美元收入,前提是在消息中需要提及几个品牌的名字。

    这种新思路很快就被移植到中国。对于商业品牌而言,他们需要在这个新兴的奢侈品、时尚产品消费大国找到代言人。然而不幸的是,目前为止,在中国并没有如此有影响力的时尚博主。Chanel在中国上海举办时装秀之前,某门户网站的女性频道编辑曾经努力在网站的博客和微博客中寻觅这种有领袖效力的博主,却发现难于登天。这次失败分明显示了这样一种庞大需求与市场空白之间的悬殊对比。

    在国外成熟应用并行之有效的微博商业手段,在国内似乎还一片苍凉。这只是一个简单的例子。微博之于商业所能引起的变革和影响绝不限于此。

    企业通过这一平台,向自己的潜在用户传播产品信息,微博客的即时性和分享性让一个消息可以在最短的时间内以最低的成本(甚至是零成本)准确地传播到用户手机上,然后再通过用户之间的二次传播获得加强。

    戴尔在微博刚刚面世之后就启用了企业平台。很快,戴尔官方网站上已拥有近一百个微博群组。通过微博的产品营销,销售收入突破百万美元。而在2009年的广州车展期间,长安福特也看到了“微博”对于商业思路的新变革。通过官方微博的“粉丝”,以及这些用户转发的消息,长安福特官方微博在两周以内拥有了7000人的粉丝,官方微博共收到网友评论近5000条。

    这些启示,对于服装企业美邦的意义尤为重大。“不走寻常路”的美邦,此次面对低成本、快速扩散的网络营销,将作出何种布局,直接影响着美邦在未来世界中的地位。

    百年梦

    美邦是有梦想的,和周成建的个人梦想相比,企业的梦想显得更具有时间的沧桑感。任何一家期待在遥远的未来仍然面目清晰的企业,都在成为时代俘虏与未来主人之间游移不定。而美邦,它的梦想是如此简单,又如此深远。

    历史上关于企业梦想的故事浩如沧海,在服装品牌的那些经典情节中,很容易得出这个行业的梦想轨迹。新时代的第一个细节是服装时尚界正在上演退出潮。纪梵希1995年退休,伊夫·圣·洛朗2002年退休,伊曼纽尔·温加罗2004年退休,华伦天奴第三代继承人卓凡尼·华伦天奴2008年退休。

    一批符号型的人物和他们百年梦的淡出,注定会催生另一批新的百年梦。

    在西方世界,经历了金融危机后,今天的社会已经不同以