能够立即扭转一个人的意意宣焦,进而影响其内心的感受。譬如说如果你一直不断提出像我为什么会这么沮丧?或为什么别人不喜欢我?这类的问题时,你的意焦会放在如何找到支持这个想法的理由或证据,结果使你一直脱不出这种无奈的状态。相反地,若是你能改问道:我怎样才能改变目前的沮丧,让自己快乐起来且更受人欢迎?像这样的问话就能改变你的意焦,而去探索使自己振奋的方法。就算你脑子的反应是我无能为力,你可别因此便泄了气,而应像史坦尼斯洛或米契尔一样坚持到底去探索,最终必然会得到所要的答案。
肯定的语气或疑问的语气对行为的改变会有很大的不同,譬如当你肯定地说:我很快乐!就算是你一连说上三声,同时并摆出一副的确是如此的架式,难道就真的会觉得很快乐吗?事实上是不可能的,然而如你改用疑问句:我现在快乐吗?如果我希望快乐的话得怎么做呢?就像这样的方式一直问下去,可使你不断调整意焦,最后必能找到使你快乐的方法。
就因为提出问题具有可以转换意焦的作用,进而很快地改变原先的情绪,所以我们应多加注意平日习惯用的问句,尽可能使用具有建设性的、促使奋发的、造成积极性的问句。我就是因为使用了这种提出问题的技巧,因而得以在面对许多情况时能泰然处之。记得有一次我晓得一位已经离职的员工在外面开班授课,而所用的教材竟然一字不改地全从我这里剽窃过去,并且还大言不惭地说那是他发展出来的。当我闻知此事的第一个反应是怒不可遏,心里想他真是大胆,竟然敢厚颜无耻地做这种事。可是转念一想,这样生气只会使自己昏头,反而做出非理性的事来,不如换个角度来衡量这件事。既然这件事已经发生了,何不让我的助理去处理,只要运用一下我那套痛苦与快乐的法则,便可让那人了解这么做是不当的,而我何必为此生气呢?然而我要是一直这么想:他为什么要这么做呢?我就很难跳出心中懊恼的状态。要想改变这种负面状态最快的办法,便是提出自己一连串新的问题,因此我便想道:这家伙在这件事上有什么值得我敬佩的呢?一开始我实在是不能接受这样的问话,直觉地便认为没有;可是我又接着再问道:我是不是可以勉为其难地找出来呢?终于我这样想:好吧,我不能不承认他真是个能够起而行的人,毕竟他能充分活用我所教他的一切。当我这么一想不由得笑了,而这一笑就打破了先前的情绪,改变了既有的状态,得以心平气和地去面对这一件事。
我发现要提高人生的品质有一个办法,那就是去向所敬佩的人学习他习惯性提出问题的方式。譬如说你晓得有个人常常都是非常快乐,那必然有他的原因,莫非是他一直都把意焦放在能令他快乐的事情上?若真是如此,肯定是他能不断提出一些能使自己快乐的问题。你要找出是那类问题,然后学着同样运用,那么也就会和他一样的快乐。
华德迪斯奈就是一位会提出问题的高手,他从来不问下属怎么样才能使公司兴旺的问题,但这并不表示这位创造出奇妙王国的大师不知道如何善用提出问题。当年我的祖父也曾在迪斯奈手下作事,他告诉我每当他们开始做某件新的工作或专案时,迪斯奈总会适时地提出一个特殊的问题。他的做法是指定一面墙,上面写满了各种他所想出来的点子、计划,凡是公司任何一位员工都可以针对迪斯奈所提出的这个问题:我们得怎样才能使这些更加完善?这时如果他有更好的想法便可以加上去。如此大家可以不断地加上个人的意见,一直到写满整面墙为止;随之迪斯奈会针对每个问题来检视员工在上面所写的所有建议。这么做使他能够完全挖掘出公司里每个员工求好的意愿,进而选择出好的并可行的建议,以改进他本人原先的想法。什么样的问题就会有什么样的答案,譬如说当你正在生气时有个人说道:这有什么好生气的旷很可能称根本就不想答话,然而如果你看重任何事都有它值得学习之处的话,或许你可以提出自己这个问题:在这件事上我可以学到什么?我要如何找出其中可能的机会?当你愿意回答这个问题时,这时先前所注意的焦点便会转移,情绪也会因而改变,最后很可能会得到意想不到的好结果。
所以你要不时提出自己一些具有建设性的问题,什么能使你真正的快乐?今天有什么让你感到最高兴?什么让你值得感谢?花点时间来想一想,你就会知道当有充分的理由值得高兴时的心情是多么快乐。
二、问尾能使我们注意所忽略的事情。
人类是一种善于忽视事情的生物,每天在我们周围有无数的事情发生,可是我们经常却只去注意其中的少数。若不是这样,我们其实可以做出不少事情,然而当刻意去注意,那么可做的事就有限了,因为我们的脑子得花不少时间去分辨出它们的优先顺序,然后剔除那些不重要的事。
如果你觉得心头烦闷那有一个原因,就是你把一切可以让你舒畅的事全都视而不见;又如果你觉得心里很快乐也有一个原因,即你把一切让你烦恼的事也都视而不见。因此当你问起某个人某个问题时,事实上你是改变了他的意焦,同时也让他忽视某