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江燕鸥领到离婚证的第二天,她成为LF销售顾问的入职培训,正式开始了。
培训的授课地点,位于前滩的LF大中华区总部。
校招渠道的管理培训生,与江燕鸥这样社招渠道的销售顾问,沪宁杭三地加起来,有超过四十个新人。
在不少二三线甚至一线的欧美静奢女装品牌,出现关店举动的当下,高珠赛道的LF,给到华东片区秋季招聘的人头数字,算是业内颇为亮眼的表现了。
培训开幕这日,除了江燕鸥已经在面试时见过的市场部负责人Vivien闻悦溪,以及因为邹虹的关系,打过照面的法务部负责人Eric邵宇、品牌中心负责人Eva外,零售部、商品部、视觉陈列部、数字电商部等几个重要的前台与中台部门负责人,悉数到场,和新人们见面,并将在接下来的培训课程中,领衔主讲。
至于培训的内容,不管给新人们怎么渲染品牌历史的厚重,怎么洗脑story telling的重要,怎么传授邀约成功的技巧,怎么灌输cross selling的兼顾,怎么强调法律合规和舆情风险,在江燕鸥这个具有教培赛道创业经历的人看来,各部门导师的授课,可以汇总成一句话:
“了解自身,摸透客群,一切为了KPI,同时别踩红线。”
而那么多“导师”中,将“了解自身、摸透客群”这个意思,表达得最直白的,有两个人。
一个,是市场部负责人Vivien闻悦溪。
Vivien对新人们说:高级珠宝,卖的从来不是,或者从来“不仅仅”是材质和设计,更是一种叙事的话语权。
另一个,则是上周才从法国总部回国、出任零售部总裁的“空降兵”,唐羡峰。
“无论潜在的VIC客户,是什么出身、什么文化背景、什么教育水平、什么行业,甚至无业(却富有),只要你通过他们能理解的方法,让他们相信,戴上LF的珠宝,就能拥有特定时空中的话语权,你便赢得了这个VIC。”
唐羡峰使用了“只要……就”这样的语式,但他说话的口吻和节奏,却并不似Vivien或者Eric那样犀利、强硬。
不急不躁、沉稳冷峻的举止,像似有若无的清霭,笼罩着这个三十出头、五官比例相当不错的男人。
高管的职级加持了优越的外表,不可避免地影响到了教学效果。
管培生的小姑娘中,很有几个,分不清自己到底是短剧女主、还是打工牛马的,上课时看着唐总走神,什么叙事话语权之类的,意思意思听一耳朵罢了。
反正管培生也不会真的去站柜台,最多就是完成培训课程后,前往各门店见习两三个月。
彼此熟悉起来的小姑娘们,到了中午吃饭时,自然把“唐总”当成了讨论LF企业文化的一部分。
“原来唐总是高我十级的师兄哎,他好显年轻哦,看上去和我们像一代人。”一个海归背景的管培生说。
另一个也不掩饰自己的星星眼:“而且他百分百,是‘直’的,你们相信我,我在这方面,是金牌鉴定师,给朋友鉴定相亲对象,拦截了好几个骗她们做同·妻的坑子,战绩可查。”
又一个补充道:“他不但是直的,还是单身,你们看他戴的我们LF的斗兽场戒指,是戴中指的。”
女孩们在写字楼附近的咖啡餐厅里,叽叽喳喳讨论自家公司的霸总时,楼上的公司茶水间里,江燕鸥也遇到了一个主动和她讨论唐羡峰的:市场部的Ken,徐凯,Vivien的助理。
Ken已经确信,自己的上司Vivien,对江燕鸥一定有好感,不管是因为惜才,还是仅仅因为两人有私交,他这个小助理,都要紧跟直属老板的喜好。
Ken于是仗着二面的时候,给江燕鸥透露过竞争对手的关键信息,便以识于微时的故人自居,看到在茶水间加热便当的江燕鸥,立马热情地过去攀谈。
“终于有机会当面恭喜你了呀,燕鸥姐。”
江燕鸥赶紧放下饭盒,但不会没脑子到说出“那天多谢你啊”之类的回应,而是拿出手机:“加个微信,工作上的事要多请教您。”
Ken晃了晃肩膀,一面扫江燕鸥的微信二维码,一面咧嘴笑道:“喔唷燕鸥姐,那么见外啊?什么您不您的,就叫我小Ken好啦,我比你小五岁呢。”
江燕鸥遂他的愿:“好的小Ken。”
Ken继续套近乎:“燕鸥姐,还要告诉你一个好消息,昨天我听到唐总在问我老板,那个位子上有本外国诗人传记的新员工,是谁,我老板就把你名字告诉他了。我老板特别加了句,国金中心门店的Alix,给这位江小姐,打出了最高分。然后唐总又多问了几句你的情况。燕鸥姐,唐总现在,等于是你老板的老板的老板呀,他注意到你了。”
江燕鸥打开饭盒盖子,挖了一勺小姨茹昕拿手的芝士蘑菇土豆泥,边吃边道:“So what?LF是卖珠宝的,又不是卖书的。我上岗后要是做不出业
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