重损害了我们的商业信誉，我们是不是立刻让法务部起草律师函，以商业诽谤的罪名起诉他们，同时要求各大平台删帖？”
马老板坐在高背椅上，端起面前的茶杯，喝了一口已经微凉的茶水。
“用什么理由去告他们？”
马老板放下茶杯，声音听不出喜怒哀乐。
“人家在通告里捏造数据了吗？人家明确的说了我们一定会吞没商家的钱了吗？”
马老板看着公关部负责人，反问道：“现在的国内快递承载力是个什么水平，你们自己心里不清楚吗？那些靠加盟凑起来的草台班子，平时稍微遇到点恶劣天气都要延误，真到了双十一，上千万个包裹砸下去，爆仓是不是百分之百会发生的事实？”
公关部负责人顿时哑口无言。
“林辰这招阳谋，用得真是漂亮。”
马老板手指在桌面上轻轻敲击着，语气中带着几分对竞争对手的审视与叹服：“他没有在那些似是而非的利息上跟我们扯皮，直接跳出了金融的圈子，站在了整个电商生态的最高处。”
“他把目前国内快递行业真实的物理承载力上限，和商人们对资金链最敏感的担忧，死死地绑定在了一起。”
“只要双十一爆仓的客观风险还存在一天，商家心里的恐慌就无法消除，这根本不是靠几篇辟谣声明和律师函就能压下去的。”
马老板知道，自己这次是结结实实地被林辰摆了一道。
阿里原本想用双十一的庞大交易流水来掩盖短期资金挪用的压力。
结果林辰直接把这场大促必然会面临的灾难，赤裸裸地摆在了全国人民的显微镜下。
“危机既然已经摆在台面上了，堵是堵不住的，只能疏导。”
马老板那双精明的眼睛里闪烁着破釜沉舟的果断。
他知道，想要稳住这盘大棋，阿里就必须大出血，必须付出比原本计划沉重得多的代价。
“公关部，去准备一份官方声明。”
马老板有条不紊地下达了第一道反击指令：“在声明里严正澄清，支付宝的客户备付金账户安全透明，从未被挪用，同时明确指出，淘宝给商家提供的旺铺贷款，全部来源于阿里集团的自有资金，与备付金账户完全物理隔离，从法理和舆论上，先把我们自己的阵脚稳住，打消合规层面的质疑。”
公关部负责人连连点头，记下要点。
马老板将目光转向彭蕾，抛出了一个让彭蕾心惊肉跳的重磅炸弹：“光靠发声明无法打消那些精明商人的疑虑，想要让他们安心备货，我们就必须给他们吃下一颗真金白银的定心丸。”
“由支付宝紧急出台一项《双十一商家结算保障计划》。”
马老板咬了咬牙，下达了这道被迫放血的指令：“向所有参与双十一的商户承诺：在11.11大促期间，只要商家的后台物流信息显示快递公司已经揽件成功。”
“无论买家是否确认收货，无论物流在路上耽搁多久，阿里集团将动用自有现金流，提前为商家垫付百分之五十的货款，随时可以提现！”
“什么？！”
彭蕾猛地抬起头，满脸震惊，“马总，双11那天的交易额可是天文数字啊！如果只要揽件我们就垫付一半的货款，这意味着阿里集团要承受几十亿甚至上百亿的资金垫付压力！”
“一旦后续出现大量的退货或者物流丢失，这笔提前垫付出去的钱，就会变成坏账，这会严重透支我们集团本部的现金流和全年的净利润！”
作为财务和支付的掌舵人，彭蕾太清楚这个承诺背后的风险了。
阿里本来是一个轻资产平台，靠收取服务费赚钱。
现在为了安抚商家，竟然要自己掏家底去充当物流风险的担保人，这完全违背了平台的商业模式！
“不垫资，商家就会继续减少备货，双十一就会变成一个没有商品的空壳晚会！”
马老板的声音提高了几分，透着不容置疑的强硬：
“只要我们做出承诺，商家就能稳住，用户也能稳住，他们的钱就会留在支付宝，我们就可以不用自己掏钱去垫付给商家！”
“还有最后一步。”
马老板看向负责物流协调的高管，下达了第三项抢救措施：“连夜召开‘四通一达’所有快递公司老板的紧急会议。”
“林辰不是笃定我们会爆仓吗？那我们就拿钱去把这个仓给扩出来！”
“从集团利润里再单独切出一笔巨额的专项物流补贴给那些快递公司！要求他们在各大核心转运中心，高薪雇佣分拣临时工，高价去市场上租用所有能租到的闲置货车和仓库！”
“死保双十一的物流干线不瘫痪！能送快一点是一点，绝对不能出现大面积停滞的灾难性画面！”
三条指令下达完毕，高管们纷纷领命去执行这套耗资巨大的紧急抢救方案。
马老板独自一人留在偌大的办公室内，感觉身体涌起一阵深深的疲惫。