第四篇、第五篇……
林辰连续向下滑动了十几屏,推送给他的内容,大部分全是深度财经、企业管理、半导体技术以及跨国并购相关的硬核商业长文。
这个测试结果,证明京城算法团队搭建的协同过滤基础机制完全生效了。
因为他的飞鸽账号,聊的基本都是工作。
基于他平时聊天的内容,算法给他打上了非常明确且单一的“高端商业用户”标签,从而将整个内容池里最符合这些标签的文章,源源不断地搬运到了他的手机上。
对于一个画像单一的用户来说,这套算法表现得相当完美。
但林辰深知,自己只是几亿飞鸽用户中一个非常极端的特例。
普通老百姓的真实社交生活,远比这复杂千百倍。
他从沙发上站起身,直接来到了数据指挥中心。
张栋正站在主控台前,双手撑着桌面,额头上全是细密的汗珠。
他面前的大屏幕被分成了两半,一半是不断滚动跳跃的实时数据流,另一半则是连线京城算法实验室的高清视频通话。
视频画面里,周博士同样是一脸的凝重,正拿着一份数据报表在快速地说着什么。
看到林辰走过来,张栋赶紧直起身子,喊了一声:“老板。”
视频那头的周博士也停下了话头,隔着屏幕向林辰打了个招呼。
“情况怎么样?”林辰拉过一把办公椅,在主控台前坐下。
张栋苦笑了一下,如实汇报道:“老板,系统是准时上线了,各项底层接口的承载能力也完全没有问题,实际数据不太理想。”
“详细说说。”林辰双臂交叠放在胸前,做好了听取坏消息的准备。
张栋调出后台的一组数据折线图,指着上面一条明显偏低的红线解释道,“用户平均停留时长只有不到五分钟,很多人滑了没几下就直接退出了。”
视频那头的周博士接过话茬,语气中带着几分技术人员面对复杂现实的无奈感。
“我们原本以为,只要抓取了用户的聊天关键词,就能刻画出他们的兴趣,但这套逻辑在面对普通老百姓真实、庞杂的社交生活时,显得太单薄了。”
“一个普通的网民,他一天在飞鸽上的聊天内容跨度非常大,他可能上午在跟同事聊怎么处理EXCel表格,中午在跟老婆聊下班去菜市场买什么菜,下午又在群里跟朋友激烈讨论昨晚的一场足球赛,晚上还要发几张自己养的宠物的照片。”
周博士摊开双手,表情十分苦恼:“这就导致,我们的系统在一天之内,从这个用户身上提取出了上百个完全不同的兴趣标签:办公软件、生鲜蔬菜、体育竞技、宠物护理……”
“标签太多了,就算是高频词也不一定是用户感兴趣的内容。”
周博士指着传回来的后台样本,继续说道:“所以,现在算法还不够成熟,当这个用户点开‘新发现’想找点乐子的时候,我们的系统为了‘迎合’他,把这些标签对应的内容全给他推了过去。”
“他滑第一条,是关于怎么做红烧肉的菜谱;滑第二条,是一篇教你怎么写工作周报的职场文章;滑第三条,突然又蹦出来一条狗粮的评测。”
“虽然这些内容都跟他的聊天记录沾边,并不是完全不相关,但这种缺乏主次之分的内容,就像是一个乱七八糟的杂货铺,毫无阅读体验可言。”
“用户觉得看到的内容杂乱无章,抓不住他们的眼球,自然停留时间就很短。”
听完这番详细的汇报,林辰并没有多说什么。
这就是人工智能在萌芽阶段必须要经历的阵痛。
算法是没有生命的代码,它不懂得人类情绪的优先级,不懂得一个人在疲惫期更想看轻松的娱乐新闻,而不是白天工作时讨论的枯燥表格。
“林总。”
周博士在视频那头深吸了一口气,提出了一个折中的建议:“我们团队刚才紧急开会商量了一下,算法在冷启动期,如果任由这种不准确的推送继续下去,会严重消耗用户对这个新功能的耐心。”
“我们建议,暂时引入人工编辑介入,成立一个专门的内容运营组,先在系统后台手动置顶一些高质量的、受众面广的新闻资讯、搞笑段子和时事热点,用这些经过人工筛选的优质内容,先稳住用户的阅读体验,把停留时长拉上来。同时,让算法在后台继续默默地学习和调整权重。”
张栋在一旁也跟着点头,从产品运营的角度来看,这个建议非常稳妥,是避免新功能口碑扑街的最安全做法。
两人都满怀期待地看着林辰,等待着大老板批准这个的方案。
然而。
林辰毫不迟疑地摇了摇头,“不行!”
张栋愣住了,周博士也微微张开了嘴巴,完全不明白林辰为什么要拒绝这种能够立竿见影改善数据的方法。
“你们知道,引入人工编辑,意味着什么吗?”
林辰的语气中透