岚,你会为自己的无知行为买单的!”
方静一看劝说不动丁莉,心里很是恼火,语气也凌厉起来。
“方静,还是考虑一下你自己等会怎么接受处理吧!你现在暂停工作,等候处理!”
丁岚看到方静竟然对自己不恭,立刻就耍起了威风。
“你有什么权力停止我的工作?”
方静一听停止她的工作,立刻就急了,厉声质问道。
“我有没有权力,不是你说了算!”
丁岚说完,不再搭理方静,亲自把巴特勒送到客房。
等她回来的时候,宾馆纪律部门已经来人处理方静的事情。
来处理投诉的,是一个三十多岁的中年妇女。她在宾馆工作了四五年,对方静还是很了解的。
听说方静对客人态度不好,她觉得不大可能。
听了方静的诉说,调取了当时的监控,她觉得方静态度没有一点问题。
至于工作渎职,也不存在。因为,那间套房,确实是不能对外开放的,不知道丁岚为什么不知道。
“丁岚,你不知道这套客房是不能对外的吗?”
她看着丁岚,有点不满地问道。
“张姐,你也看到了,这个客人是一个外国友人。我们不能因为规矩,影响了我们的国际信誉对吗?”
丁岚对张姐的质问很是不满,冷声说道。
“这个规矩是董事长亲自定下的,他有权利这么做。而且这个规矩是对所有人,不单单是外国人。不存在歧视和信誉问题。”
张姐看到丁岚不服气,就耐心地给她解释道。
“现在房间已经给客人办理了入住手续,客人已经入住,只能这样了!”
丁岚无所谓地说道。
“这个问题,不是我们能解决的,还是让领导来解决吧!”
张姐看到已经既成事实,她也无奈。只好给宾馆总经理打电话。
总经理张斌,正在接听电话。电话是方进山打来的。
方进山告诉他,过两天要在这里举行婚礼,要他把房间预留好。
具体的时间,他晚一点告诉他。
好的,董事长,我一定给您安排好!”
张斌是方进山的小弟,跟着方进山打拼很多年,是方进山的得力干将。
“叮……”
刚接完方进山的电话,他的手机又响了。
电话是宾馆纪律部门的张姐打来的。
“张姐有什么事吗?”
张姐也是宾馆的老员工,张斌对她很尊重。
“张总,有件事你得做主处理一下。”
张姐说道。
“什么事情还要我处理?违纪违规的投诉,这些小事,不都是你们自己处理的吗?”
张斌疑惑地问道。
“张总,这件可是大事,我们处理不了,必须你来处理!”
张姐语气不容置疑。
“哦?什么事这么难办?”
张斌听了急忙问道。
“服务台今晚把1218这套客房,给客人办理了入住手续。”
张姐说道。
“这有什么要处理的?不是正常……什么?你们把1218房间办理了入住手续?”
张斌开始不以为意,可听到是1218房间,立刻就急眼了。
急忙下楼来到了服务台。
“是谁把这套客房对外开放的?不知道宾馆的规矩吗?”
张斌一进来,就黑着脸喝道。
董事长刚刚来电话,还要预留客房,现在你把这套房间都给客人住了,这不是打他的脸吗?
这套房间,那可是董事长给自己的心上人预留的,谁敢私自把它给其它客人入住?
看到总经理气急败坏地进来,丁岚有点怕了。
“是、是我!”
丁岚有点心慌地说道。
“你不知道这套客房是不能对外的吗?”
张斌看着丁岚,眼睛冒火地喝道。
“我知道。但客人是外国人,我们不能、不能不讲信誉,有空的房间不让人家住!”
丁岚低着头,小声地说道。
“你脑子有病啊?难道他是外国人,我们就不能有点自己的私心吗?”
张斌听到丁岚的话,气的爆了粗口。
“张总,你——”
丁岚听到张总对她爆粗口,刚想反驳,就被张斌粗暴地打断。
“你?你什么?难道外国人对你提非分要求,你也同意吗?”
“张总,你侮辱我!”
丁岚抗议道。
“我侮辱你!是你自己侮辱你自己!”
张斌吼道。
“张总,你看这件事怎么处理?”
张姐急忙问道。
“停职反省!如果还不知悔改,解除劳动合同!”
“我不