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我的外卖人生

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第二十回:新的征程(最终章)(5 / 10)
他们肯定也能想到,提前设防是常态。但我们不怕,因为我们手里有王牌:**低抽成、优服务、真诚意**,商家被大平台压榨久了,心里都有怨气,只要我们拿出诚意,给出实实在在的好处,肯定能打动他们;骑手想要稳定收入、人性化管理,我们的骑手制度,比大平台好太多,不愁招不到人;用户想要靠谱的外卖、优质的服务,我们的口碑摆在那里,不愁没人买单。

    我安抚大家:“别怕,大平台靠打压,咱们靠真心。他们越打压,越说明他们心虚,越说明我们的方向是对的。商家要的是利润,骑手要的是安稳,用户要的是服务,这些都是大平台给不了的,却是我们最擅长的。咱们一步一个脚印,用诚意打动商家,用待遇留住骑手,用服务留住用户,肯定能打开局面。”

    统一思想后,我们没有被大平台的打压吓退,反而加快了拓新步伐,兵分几路,同步推进,打响城西新区拓新第一战。

    强子带着骨干骑手组长,奔赴城西新区,开启骑手招募工作。他没有像大平台那样随便招人,而是严格筛选,优先招有经验、责任心强、家住附近的骑手,面试时不画大饼、不玩套路,直接坦诚告知薪酬待遇、工作内容、管理制度:无押金、无苛扣,抽成合理,多劳多得,外加服务奖金、全勤奖、高温补贴、雨雪天气补贴,免费提供专业餐箱、工装,人性化管理,不强制加班、不恶意罚款,有问题及时解决,保障骑手权益。

    消息一传开,城西新区的骑手立马炸了锅,很多在大平台饱受压榨的骑手,纷纷过来咨询报名,短短三天,就招募了两百多名骑手,远超预期。强子立马组织培训,从服务规范、配送路线、装餐技巧、应急处理,到平台操作、团队纪律,手把手教学,考核通过后才能上岗,短短一周,就组建了一支训练有素、干劲十足的骑手队伍,骑手们都说:“跟着邻里送干,踏实、有尊严、赚得多,比在大平台强一百倍!”

    大平台的打压,在我们的诚意面前,彻底失效,不少大平台的骑手,甚至主动辞职,投奔我们,强子的骑手队伍,很快就稳定下来,配送覆盖整个城西新区,调度有序,效率极高。

    小张则带着业务员,挨家挨户走访城西新区的商家,重点走访那些口碑好、生意好、却没入驻大平台,或者入驻后被高抽成压榨的老店、夫妻店、特色店。他不绕弯子,直接亮出我们的合作政策:**抽成比大平台低一半,无入驻费、无押金,免费帮商家做线上宣传、优化出餐、打造爆款,账期短、结算快,不限流、不打压,只要商家用心做事,我们就全力扶持**。

    同时,他把我们原有区域的商家营收数据、口碑案例、用户好评,一一展示给商家看,用事实说话,证明我们不是空口说白话,而是真的能帮商家赚钱、帮商家做好生意。

    刚开始,商家们确实被大平台的施压吓住了,不敢轻易答应,要么婉言拒绝,要么闭门不见。但小张没有放弃,一次不行就两次,两次不行就三次,天天上门,帮商家搭把手、聊聊天,耐心讲解合作政策,解决商家的顾虑,用诚意一点点打动商家。

    有一家开了十几年的本地面馆,味道正宗,生意火爆,就是因为大平台抽成太高,一直不愿意入驻线上,只能做线下生意,流失了很多订单。小张连续五天上门,帮老板算清账目:入驻我们平台,抽成低,订单多,纯利润比线下高很多,还能免费宣传,拓宽客源。老板被小张的诚意打动,又看到我们的真实案例,最终答应合作,成为城西新区第一家入驻的标杆商家。

    有了第一家,就有第二家、第三家,商家们看到面馆入驻后订单暴涨、利润大增,又看到我们的诚意和实力,纷纷打消顾虑,主动找小张合作,短短半个月,就有三百多家优质商家入驻,全是口碑好、味道正的本地店铺,彻底避开了大平台的网红店、预制菜坑。

    小胖则开启全方位宣传模式,线上在城西新区的社区群、高校群、上班族群、本地短视频平台,投放宣传内容,推送入驻商家的特色菜品、平台福利、配送优势,发起“新人立减、满减优惠、免费赠品”等活动,提前引流;线下在城西新区的小区门口、写字楼大厅、高校周边,张贴海报、发放传单,安排工作人员现场讲解、引导下载,让城西的用户快速了解邻里送。

    他还把我们的创业故事、服务理念,做成短视频,在本地平台投放,精准推送给城西用户,一句“城西人自己的外卖平台,低抽成、优服务、不套路,吃放心餐,点准时单”的口号,快速传遍城西新区,深入人心。城西用户早就受够了大平台的高溢价、慢配送、差餐品,看到我们的宣传,又有优质商家入驻,纷纷下载平台,提前收藏店铺,就等着正式上线下单。

    涛子则加班加点,完成城西新区的系统搭建、数据对接,实现和原有区域系统互通,保障订单流畅、配送精准、客服响应及时,提前做好压力测试,确保上线当天系统稳定,不卡顿、不崩溃。老周则把控资金,预留充足的活动补贴、骑手工资、运营开支,确保拓新工作顺利推进,不出现资金缺口。

    我则对接总部,争取