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我的外卖人生

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第十回:发现商机(9 / 10)
高订单量,这对平台来说,也是一件好事啊,商家的订单量提升了,平台的抽成也会增加,怎么会影响到平台的利益呢?”

    对接人冷笑了一声,说:“林队长,你就别装糊涂了。你们的运营策划服务,帮助商家优化店铺、提高订单量,让商家不再依赖我们平台的推广,我们平台的推广收入大幅减少,这难道不是影响我们平台的利益吗?而且,你们的运营策划服务,还涉及到平台的一些核心数据,你们收集商家的订单数据、客户数据,这已经侵犯了我们平台的权益。我最后再警告你一次,立刻停止提供运营策划服务,否则,我们就终止和你们的合作,后果自负!”

    说完,对接人就挂了电话,留下我一个人,站在办公室里,心里充满了焦虑和无助。我立刻把王哥、赵宇、涛子、老周、王小胖他们五个喊到一起,把平台对接人的话,一五一十地告诉了他们。听完我的话,办公室里瞬间安静了下来,每个人的脸上都露出了凝重的表情。

    强子急得抓耳挠腮,说:“林哥,这平台也太过分了吧!我们提供运营策划服务,帮助商家提高订单量,对他们也有好处,他们竟然还要干预我们,要求我们停止提供运营策划服务,这简直就是蛮不讲理!”

    王小胖也皱着眉头说:“是啊,林哥,要是我们停止提供运营策划服务,我们之前的努力就都白费了,很多商家也会失望,终止和我们的合作,我们的运营团队也会解散,这对我们团队来说,无疑是一个巨大的打击。可要是我们不停止提供运营策划服务,平台就会终止和我们的合作,不再给我们提供订单,我们的配送业务也会受到很大的影响,甚至会影响到我们团队的生存,我们该怎么办啊?”

    老周也叹了口气,说:“林哥,现在的情况,确实很棘手。一边是能给我们带来稳定订单和收入的大型外卖平台,一边是我们刚刚开拓、充满希望的运营策划服务,不管我们选择哪一边,都会给我们团队带来很大的损失。我们得好好思考一下,看看有没有什么两全其美的办法。”

    涛子推了推眼镜,认真地说:“林哥,我觉得,我们不能轻易放弃运营策划服务,这是我们摆脱对平台依赖的唯一机会,也是我们团队发展的新方向。我们可以和平台沟通一下,解释一下我们的运营策划服务,说明我们的运营策划服务,并没有侵犯平台的权益,也没有影响平台的利益,反而能帮助平台提高抽成收入,希望平台能允许我们继续提供运营策划服务。另外,我们也可以做出一些让步,比如,不收集平台的核心数据,只收集商家的订单数据和客户反馈,避免侵犯平台的权益;同时,我们也可以和平台合作,把我们的运营策划服务,和平台的推广服务结合起来,实现互利共赢。”

    王哥点了点头,说:“涛子说得对,我们不能轻易放弃,我们可以和平台沟通一下,做出一些让步,希望平台能允许我们继续提供运营策划服务。另外,我们也要做好两手准备,要是平台坚决不允许我们继续提供运营策划服务,我们就只能放弃运营策划服务,或者,我们可以偷偷地提供运营策划服务,不被平台发现,但这样做,风险很大,一旦被平台发现,我们就会面临严重的后果。还有,我们也可以拓展其他的业务,比如,跑腿服务、代买服务、代送服务,这些业务不依赖平台,还能和我们的配送业务相辅相成,就算真的和平台闹掰,我们也能有退路,不至于一下子陷入绝境。”

    我看着大家,心里的焦虑渐渐消散了一些。王哥和涛子说得都对,我们不能坐以待毙,既要努力和平台沟通,争取两全其美,也要做好两手准备,给自己留一条退路。“各位兄弟,”我深吸一口气,语气坚定地说,“明天我就去和平台对接人面谈,好好跟他们沟通,解释我们的运营策划服务,做出合理的让步,希望他们能网开一面,允许我们继续提供服务。同时,涛子,你负责牵头,制定拓展新业务的方案,调研一下周边的跑腿、代买需求,看看怎么开展这些业务,尽快拿出具体的计划;老周、强子,你们负责稳住运营团队和骑手团队,安抚大家的情绪,告诉大家,不管遇到什么困难,我们都会一起面对,不会让大家吃亏;赵宇、小胖,你们负责和合作商家沟通,跟他们说明目前的情况,争取他们的理解和支持,告诉他们,就算我们暂时不能提供运营策划服务,也会一如既往地做好配送服务,不会影响他们的订单配送。”

    “好!没问题!”大家异口同声地应道,刚才凝重的气氛,渐渐被斗志取代。虽然眼前的困难很大,但我们兄弟几个,从六个人挤在小单间里打拼,到现在拥有一百多号人的团队,什么样的大风大浪没见过?当初被同行恶意打压、被商家质疑、被客户投诉,我们都挺过来了,这一次,我们也一定能挺过去。

    第二天一早,我特意穿了一身正式的衣服,提前半个小时就来到了平台公司楼下。站在写字楼门口,看着来来往往穿着西装革履的工作人员,我心里难免有些紧张,但一想到团队的兄弟们,想到那些信任我们的商家,我就鼓起了勇气。我深吸一口气,整理了一下衣服,走进了写字楼。

    和平台对接人面