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黎主任沉着脸：“怎么会有错？
投诉信明明白白写着，就是投诉你苏樱。
对方说你作为医师，不顾病人家属的请求，插队就诊。
你这不只是工作态度的问题，是你的人品有问题。
对方还带着生病孩子，你怎么能跟人孩子抢就诊？”
苏樱一听，大致能猜出来是谁投诉的她。
“情况和投诉人说的内容完全不符合，我可以解释。”
黎主任不丝毫不听她的解释，桌子拍得震天响。
“还有什么可解释，人家都举报你了！你赶紧跟人道歉去。”
苏樱“砰”的一下，敲得比他还大声。
黎主任惊住了：“苏樱！你现在跟谁拍板呢？
这里是行政科，我是科长，是领导！”
“你给我拍什么板呢？我不是你的下属。”
虽然他是行政的领导，但是医院领导各有分管区域。
医生护士不归行政科管。
黎主任不是医生的领导，苏樱没这义务听他训。
直属领导她还一定给面子呢。
对方没想到她来这么一招。
黎主任咳了一声，说：“苏同志，我虽然不是你的直属领导，但这个事是我负责的。
你拒不配合的，让我很难开展工作。
赶紧签字，写检查，打电话向投诉人道歉，请求原谅。
现在外头都乱成一锅粥了，你就别添乱了。”
门外的同事探头探脑的，窃窃私语。
苏樱没有妥协：“要是我做错了，我可以道歉。
问题是我没错，我为什么要道歉？
来个人投诉我，你们就相信了？连解释的机会都不给。
有你这样管理的吗？”
外头的同事声援苏樱：“是啊，你们不应该第一时间站在自己同事这边？
事情都没查清楚，就要逼自己的同事去道歉。”
“我看黎主任就是不想管，所以才急着让苏樱道歉。”
黎主任脸一热：“说什么呢？我是那样的人吗？
我当然希望自己的同事清白的了。
好，那我给你机会你解释，看你能解释个什么花样来！”
“事实就是，我才是被插队的。
我儿子生病了，我们去医院挂号。
她想插队，我没让，她就来单位举报我，就是这么简单。
我不知道我错在了哪里。”
黎主任尴尬摸了摸鼻子：“话虽然是这么说。
但是你作为一个医生，你应该理解家属的心情。
你让她一让不就行了吗？
你看现在都好了，别人找到我们单位来了，你就被投诉了。
传出去医院的名声也会受损的，你怎么一点大局观都没有？”
办公室的职员赶着拍马屁：“黎主任说的对。
你应该有做医师的觉悟，时刻将医院的形象放心上。
现在闹出这么大的事，被投诉，还被扣工资。”
黎主任点了点桌子：“别说那么多。
你赶紧给人家回一个电话，诚恳道歉。”
医院有明文规定，被投诉的医护，要亲自给患者回电话道歉。
黎主任就是想让苏樱道歉了事，不要给他增加额外的工作而已。
苏樱气笑了：“我被人误解，反倒要我去道歉，还扣我的工资？
咱们医院的规章制度是不是不太合理啊？
再说了，那是我的私事，和我是不是医师有什么关系？
难道说做医师的儿子也要牺牲个人的利益吗？”
黎主任看她冥顽不灵，苦口婆心劝：“你出去代表的是我们医院啊。
再说了，做医师的连牺牲精神都没有，还怎么治病救人？”
“我有那么重要，能代表我们医院？
再说了，生病的是我儿子，我为什么要牺牲我儿子的利益去成全别人？
我治病救人，不更应该得到优待吗？
扣我的钱可以，道歉绝对不可能。”
她没觉得自己做错，坚决不会道歉。
首先她没有插队，其次她儿子没有给别人让步的义务。
就因为她是医师，她儿子就要让着别人？
黎主任气得吹胡子瞪眼：“苏同志，你怎么分不清轻重缓急啊？
现在是说谁对谁错的时候吗？
是为了保全医院的名声，你道个歉怎么了？”
“你这是不把医院的名声放在心里呀？
如果你不道歉的话，我们就上报到上一层领导去了。
到时候你面对的可不是我们，可能连道歉都没机会了。”
两人一唱一和，一副苏樱不道歉不罢休的架势。
明知道她不是过错的那一方，却还是让她去道歉。
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