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权力巅峰:从基层民警开始

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第427章 两批车的缝(2 / 4)

    “停运三小时四十分钟的那辆,司机当天补贴一百二十元。停运两天的那辆,平台调度备用车,司机第二天恢复营运,停运补贴和误工补贴走营运风控池。”

    章观察员问:“补贴有没有从司机贷款或押金里扣?”

    值班主管说道:“没有。”

    章观察员看向齐学斌。

    “材料里有对应账户流水吗?”

    苏清瑜回答:“有,附件九。流水只显示用途和编号,司机个人信息按隐私处理封存。”

    陈怀远道:“调阅一份给监管观察组。”

    会务人员去取材料。

    许东林没有放过这个口子。

    “各位专家请注意。我们现在讨论的是准入标准,不是售后服务评比。清河售后能补贴司机,不代表车辆安全可靠。”

    齐学斌说道:“同意。”

    许东林一顿。

    齐学斌继续提醒道:“售后闭环不能替代安全验证。但车辆安全问题如果发生,是否记录,是否停运,是否维修,是否补偿,能反映运营体系有没有遮掩问题。”

    安全冗余专家点头。

    “这个说法可以成立,但还不够。”

    “所以清河接受后续补充测试。”齐学斌说。

    周远航在屏幕里插了一句。

    “专家如果需要,我们可以把二十七辆车全部列为后续复核样本,不挑好的。”

    运营数据专家问:“包括那辆停运两天的?”

    周远航苦笑了一下:“包括。”

    “车现在在哪?”

    “清河西城服务点,已经恢复营运。今天上午跑了两单,下午暂时在站。”

    专家问:“能不能调实时状态?”

    周远航立刻示意工程师。

    屏幕切到车辆实时状态。

    电量百分之六十二。

    当前状态,待单。

    最近一次快充,上午十点十六分。

    最近一次工单,线束更换,已关闭。

    安全冗余专家看了半分钟。

    “这辆车后续必须盲抽。”

    齐学斌指了指材料上的那一行:“清河接受。”

    许东林仍旧谨慎道:“盲抽不能由清河安排路线。”

    “接受。”

    “司机不能提前通知。”

    “接受。”

    “服务点也不能提前准备。”

    齐学斌看着他。

    “许秘书长,盲抽就是盲抽。你不用一条一条试探清河。”

    许东林脸色沉了一下。

    陈怀远敲了敲桌子。

    “盲抽规则会后由专家组和会务组拟定。清河配合,不自行指定。”

    会场重新安静。

    技术质询进入第二轮。

    运营数据专家问:“周总工,首批A版和二期B版数据分开后,故障率是否上升?”

    周远航说道:“二期早期故障率高于首批稳定期,但低于首批刚上路前三天。原因有两个,一是B版标定更稳定,二是服务点已有首批经验。但线束兼容问题是新问题,拉高了报警项。”

    专家问:“有没有具体数?”

    周远航报出几组数字。

    每千公里一般工单数。

    每百车报警次数。

    平均响应时间。

    备件到位时间。

    他说得很快,但没有堆专业词。

    安全冗余专家打断。

    “别只说平均。最长响应时间多少?”

    周远航停了一下。

    “九小时二十二分钟。”

    会场里一阵轻微骚动。

    许东林马上问:“九小时二十二分钟,还能叫售后闭环?”

    周远航看向远程屏幕:“那辆车在山区县,夜里十一点报故障,备件从清河主仓调过去,第二天早上八点二十二到。这个响应不合格,所以我们把山区服务点备件库存提高了。”

    齐学斌补充。

    “清河把它列入投诉样本,不放进优秀案例。”

    运营数据专家问:“司机损失怎么处理?”

    苏清瑜翻到附件。

    “停运补贴二百元,第二天平台补派两单优先单。司机本人签收,但在账本里骂了备件慢。”

    安全冗余专家抬头。

    “账本也有?”

    齐学斌道:“有。”

    “调。”

    会务人员把扫描件投到屏幕上。

    那页字写得歪歪扭扭。

    备件慢,等得火大,车能挣钱,修车也得像挣钱一样快。

    会场里有几个人没忍住笑了一下。

    许东林没有笑。

    “这只能说明司机有怨气。”

    齐学斌指了指材料上的那一行:“对。真实运营里有怨气。”

    安全冗余