对服务员陪笑脸,一顿饭还没吃,不知道得先咽下去多少气。”改革开放后,随着市场经济的引入,运用各种营销手段“抓住”客户成了服务业的目标。唯顾客利益是瞻、唯顾客利益是务再自然不过,“顾客是上帝”开始在中国风行。
但在这句貌似舶来品的短语中,“上帝”一词其实并没有特别对应的翻译。通常西方并不会用“上帝(god)”来表示对顾客的尊重,往往代之以“顾客优先(customerfirst)”,“顾客总是对(thecustome日salways日ght)”等。更为相近的说法来自于日本,据考是由日本歌手三波春夫于1961年所做来得强,事实上也有过抓到小偷的案例。相比起耽误别人的时间和可能的侵犯**,毕竟挽回自己的财产损失更重要,因此提出关车门报警然后搜身的要求无可厚非——不少读者在跟把那个自称丢东西的带走做笔录,让司机立即照常常不同客配合失主搜查,但拒绝失主让自