西恩娜将号码，还有她的手机推给兰登：“该你上场啦。你还记得怎么说吧？”
“我的记忆没问题了。”他微笑着回应，拨通纸片上的号码。电话接通了。
无人应答。
他按下免提键，将手机放在桌子上，让西恩娜也能听到。是电话录音自动答复，告知领事馆的服务项目与作息时间，办公时间要上午八点半才开始。
兰登看了一眼手机上的时间。刚凌晨六点。
“如遇紧急情况，”电话录音继续播放，“请拨77联系夜班值班员。”
兰登立刻拨通分机号码。
电话接通中。
“美国领事馆，”一个疲惫的男声响起，“这里是值班室。”
“你说英语吗？”兰登用意大利语问道。
“当然，”接线员用美式英语答道。听上去他因为被吵醒而略有几分不悦，“有什么事吗？”
“我是美国人，在佛罗伦萨被袭击了。我的名字是罗伯特·兰登。”
“护照号，请讲。”能听到他在打哈欠。
“我的护照丢了。我想应该是被偷了。我头上挨了一枪。我还住了院。我需要帮助。”
接线员突然清醒过来：“先生！？你刚才说你被枪击了？你的全名是什么？请再说一遍！”
“罗伯特·兰登。”
电话那头传来沙沙的声音，兰登能听到对方在用手指敲打键盘。电脑嘀了一声。没了动静。接着又是敲击键盘的声音。又一声嘀音。然后响起三声尖锐的嘀音。
更长时间的沉默。
“先生？”接线员开口了，“你是罗伯特·兰登？”
“对，没错。我现在有麻烦。”
“好的，先生，你的名字上标有警示记号，要求我立刻将来电转接给总领事的秘书长。”他又停住了，仿佛自己都觉得难以置信。“请不要挂机。”
“等一下！你能告诉我——”
电话已经在转接中。
铃声响了四下，接通了。
“我是柯林斯。”一个嘶哑的声音应道。
兰登长吸一口气，尽量让自己保持冷静，把话讲清楚：“柯林斯先生，我是罗伯特·兰登。我是一名美国人，现在佛罗伦萨。我中了枪。我需要帮助。我想立即到美国领事馆来。你能帮我吗？”
没有片刻的犹豫，这个低沉的声音答道：“谢天谢地你还活着，兰登先生。我们一直在找你。”