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生逢其时三部曲

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第五十二章:不忘初心,方得始终,初心易得,始终难守(2 / 3)
   Alan听到他们俩不同的意见,一时难以定夺,他说:“那我们一起去看看市场吧!”

    Danny带着Alan,由司机开着车,走访了北京郊县和河北近北京的客户,回来后,他们认为华晶原来的销售太懒惰、工作效率太低了。他们和Wilson的会议开得很不愉快,Wilson很委屈。

    Aimee和Wilson商量,能不能由她跟着主管级、经理级的销售,一起工作几天。Wilson挑选了两个业绩最好的人:主管李成和经理张家亮。

    Aimee早晨七点半,来到李成家楼下,和他一起出发,乘地铁到长途汽车站、再乘长途汽车到郊县、到了郊县再乘三轮车到不同镇上的不同店铺,挨家挨户。临近天黑的时候,再乘长途车返回北京,到李成家时,已经是晚上九点多了。Aimee问李成:平时都会这么早出发、这么晚回家吗?李成不好意思地笑笑:确实会八点才出门、下午五点左右就会出发回北京。

    “不在当地住一晚,来提高工作效率吗?”Aimee继续问。

    “近郊的,基本都会当天来回,到其它省,才会在外面过夜。”

    和张家亮一起,也是乘长途车到不同地方,因为他是经理级,得到的待遇好很多,都是当地店铺老板亲自出来接待,遇到比较有实力的老板,能亲自用拖拉机或小货车送他们到下一个老板那里,比乘三轮车效率高了很多。

    Aimee和他们一起工作后,知道了Alan、Danny对Wilson销售团队不满的原因:按照优家的拜访计划,Wilson团队每天拜访客户的数量的确不达标。Alan和Danny有司机开车,拿着拜访表,觉得一天拜访这些客户数根本没有问题,但其他普通的销售,完全依赖公交、甚至有些地方连公交都不通,一天要拜访那么多数量的客户,的确有难度。大家是在用不同级别的工作方式,来评估工作效率。Aimee建议,能否降低对销售人员拜访网点数量的考核指标,提升单点营业额的考核指标–既然效率高不上去,与其蜻蜓点水,不如深度挖掘。

    Wilson很认同这个方向,开始尝试调整,果然业绩开始有了回升。

    可是,Danny还是认为:这样的低效运作,毫无意义,他坚持要把不达标的经销商全都砍掉,这些经销商没有了,接踵而至的问题,就是很多产品完全失去了销量。

    “Danny,我依然认为这种做法不妥,我们不要忘记了自己为什么要收购这家企业。”Aimee反复找Danny沟通。Danny对Aimee说:“你知道吗,我对你,算是最有耐心、态度最好的了。我们部门凡是有人和我唱反调,我就会直接赶他出去。”

    “我们是大公司,就要做大公司擅长的事情。比如品牌打造、比如大卖场渠道的开拓和管理、比如大城市的广告投放。我们如果能把北京做得透透的,销量再翻几倍,还用得着去河北、山西的村子里一包包地卖吗?”Danny提出的,是策略问题,非常现实。

    “我也同意把销售主战场拉回北京,放弃农村市场。”Wilson说。

    “农村市场,不是我们优家擅长的。说实在的,到了县里,那些招待所就没法住了。”Wilson说出了优家销售最不想做深度分销的原因之一。

    Aimee也知道,每次他们一起去走访农村市场的时候,厕所都不用找,闻着味道就知道在哪里了。按照所有在大城市长大的人对生活品质的标准,这些厕所,根本难以下脚,在里面屏气凝神消费一次,整个人就被熏得入了骨似的,一身味道久久散之不去,谁都知道你今天上过厕所了。

    这些地方,对原华晶的销售是习以为常、但对优家这些大城市大学生背景的销售,简直是炼狱。Aimee也发现,每次Wilson召开经销商大会时,他在台上英汉夹杂地讲投影,神采奕奕,下面的经销商不是一脸麻木,就是在打瞌睡。只有原来老华晶的销售员,陪着他们抽烟、喝酒、神侃的时候,他们的表情才会生动起来。

    可是,华晶擅长的,难道不就是我们不擅长的吗?我们既可以在大城市以优家擅长的方式提升业绩,也可以继续保有和发挥华晶的优势,带动品牌的深度分销啊。这不是一个非此即彼、你死我活的二选一,而应该是并购华晶后,一加一大于二的合力和增值啊。

    我们因为对方的好、对方在做的我们做不到,才收购了他们,可一拿到手,又横挑鼻子竖挑眼、嫌对方客户小、方法土,把他们擅长的咔咔咔全砍掉,换上我们自己擅长的,那又何必去收购他们呢?

    Aimee知道Danny每天都在给Alan讲投资的有效性、配合总部上SAP的合理性、上了系统后必须放弃小客户的必然性。Aimee也每天都在思考怎么能平衡和兼容双方之长。为了不让Alan感受到被两头拉来扯去的压力,Aimee总是会邀请Alan和她一起出去走市场。Marketing出身的Alan非常热爱生活,喜欢到不同的地方,观察和体验不同人不同