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生逢其时三部曲

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第二章:销售的技术含量,超出常人想象(2 / 3)
家挨户行走,找出和记录目标客户的店名、地址、联系人、电话等;完善这些信息后,制定出详细的每日拜访线路图,以后按图定期拜访;让客户习惯在固定时间、一定会看到优家的人;每位销售员每天都要填写拜访计划卡。

    听起来觉得枯燥无趣吗?看着都想打瞌睡吗?

    在优家,销售工作,就是这么有技术含量!脑子不清楚的人,连上司要求什么都搞不明白。虽然目的都是把货卖出去,但通过什么方式卖出去、卖的时候要达到什么标准、卖完了还要做什么维护工作来保持同一客户继续定期向我们采购,这些都是有方法的、而且必须按照优家训练的方法来操作。

    优家的销售人员,在Gary带领下,在地图上插下一面面红旗的时候,真有一种即将攻城略地的冲动和使命感。

    看到Gary带着四位销售人员每天干劲十足地冲出办公室,而自己却闲得发慌,宁芫实在憋不住了,去魏经理办公室请求能不能给她分派工作,比如跟着Gary他们一起。魏经理说:“想要干活啊?这还不简单,我怕的是人不干活、不怕人想干活,只要你想干活,我让你干得不想活。”宁芫听说过魏经理曾是军人,听她说完这段,她推测魏经理以前一定是文艺兵。

    宁芫心想:我还真干过干得不想活的活儿,但既然活下来了,就想再涨涨功力,看看还有什么活儿可以让自己干得不想活。

    魏红以为自己这番话是扔出去的一个篮球,直接砸在宁芫胸口,看她接不接得住,但看她依然微笑着站在门口,感觉自己扔的是一根头发,不但没有砸到对方,还不知道落到哪儿了。

    魏红自己还没有搞明白Gary那套工作方法,但她知道Gary给每位销售员都布置了拜访客户的线路,这几天,每天早晨销售员按指定时间进公司,都说腿都走断了。连走都走不完,更不要说完成布置的任务了。那就让宁芫一个人把他们几个人所有的线路都走完,还要达成Gary布置的任务!虽然魏红没搞清楚具体的任务是什么,总之,就是把四个人的任务都压在宁芫身上。

    宁芫耐心地听完,和魏红确认:“魏经理,您的意思是:我从现在开始,可以跟着Gary和销售一起干活了,目标就是完成Gary布置的所有任务,对吗?”

    魏红听她的语气,居然是欢快的,心想这个女孩子,还真是不知死活啊。Gary已经和她抱怨过很多次了,说这几个人底子太差,和优家对销售人员的要求相比,各方面都相差十万八千八百八十八里,实在没办法当销售,他的耐心都快被耗尽了。

    原本傅先生极力邀请他正式过来当销售经理,现在他打算等傅先生一回来,就表态肯定不留在这里,不能把自己金牌销售的一世英名,浪费在这几个人身上。魏红想:连这四位看上去比她像销售得多、已经接受了这么多培训的人,都还没摸到门,她一个人要干四个人的活儿,这高兴的劲儿,哪里来的?

    魏红挥了挥手,宁芫居然学着港产片,开心地领命:“Yes, madam!”正好那四位销售回来了,看到宁芫这个样子,感觉特别滑稽,也跟着叫魏经理Madam。

    宁芫和四名销售,又围坐在大会议桌旁。她请教他们Gary布置的任务,究竟是什么、用什么方式去完成。本来宁芫以为他们会你一言我一语,争先恐后地表达,但发现其实他们每个人能记住的、能理解的,都是一个个单词,连成句子都困难。

    宁芫想起自己在香港优家时的工作模式,就把自己的理解说给他们听,问他们是不是这样、是不是那样,他们不断点头。宁芫一边问他们,一边快速地在本子上记录。

    她花了些时间,整理了这些内容,又把Gary给他们的拜访记录表格,从头到尾一张不漏地仔细查看。心里有数后,她找到Gary,确认了他的要求,然后把四位伙伴叫到一起。

    “Gary给我们每个人分配的路线,是分区、分街道的,我们每个人在自己负责的区域内,要完成收集每条街潜在客户信息、向他们推销、不管是否成交都要挂吊旗、贴海报、成交后要给他们开手工订单、收款、回来后把订单交给玉姐和辉姐安排发货、把货款交给财务、跟随货车送货、货品按陈列标准摆放、把发票送给客户等工作。这是第一个完整的流程,之后再重复。”

    “现在的困难是:我们每个人目前单靠自己,都无法做这么多事。我建议:我们把四个人的任务,合并在一起,变成我们大家共同的任务,五个人一起出发,但分工协作:专门负责收集信息、专门负责推销、专门负责挂吊旗、贴海报、专门负责做成交后订单跟进。这样我们每个人都会很快在一个方面做得越来越熟悉、越来越快。等我们做透了一道工序,再轮换做第二道工序,这样一段时间下来,我们每个人就掌握整个流程了。”大家听了,觉得五个人一起出去,肯定比自己一个人好,立刻答应了。

    五个伙伴分成两组,走同一条路线,每组负责马路一侧。为了不让客户有压力,他们按流程分工,第一次只上一个人,收集信息。如果这个人