99%”，“而我会不会是那1%的倒霉蛋呢？”现在的企业往往喜欢做女性保健品，这是因为女性都重视自己的容貌，一听有秘方，都想试一下，结果呢，应了犹太人的那句话：“精明的商人盯着女人的口袋。”至于疗效么，实在不好说。
就像后来被中央电视台曝了光的那个生产鳖精的企业，整个厂房只有一只鳖，还是死的，你说气不气人？
6. 错觉效应。此属于比较巧的做法，比如农夫山泉一直鼓励大家做一个试验来证明自己的水更好，它让孩子用两种不同类型的水去养水仙花，看看谁长得好。
其实在一个农夫眼里，什么水都没有大粪水好，含有粪便的水可能让水仙花长得更美丽。农谚中早就有这样一句话：“庄稼一枝花，全靠粪当家”。可小孩子并没有很强的分辨能力，他们往往是感性认识较强，一个连专家都分辨不清的事情，他们怎会搞得明白？而且水仙花的生长主要靠水，又不用吃肉、吃米饭；人就不同了，人的自上而下环境更为复杂，光喝水活不了几天。农夫山泉的高明之处就在于让人从水仙花的成长联系到自己，一切都在潜移默化，真是无声胜有声。
7.暗示疗法。依据了一定的心理学原理，广告的精华也在于暗示，农夫山泉在这方面表现出天才般的水准。它的广告词是“有点甜”，真的甜吗？其实这是心理暗示在起作用，我们让100个人蒙上眼睛尝两种水，有多少人能分辨出有点甜的水呢？广告人都知道戈培尔的一句话：“谎言重复一千遍就会成为真理。”千岛湖的水真的很甜吗？我们不得而知，但经过反复暗示，大家都会认为：“甜，真是甜啊！”
以上种种，只是企业操作这门学问汪洋里的一瓢而已，要做进一步较深的研究，非得深入“海里”生活不可。笔者所要说的是，操作本身并不一定是坏事，这就像枪在好人手里可以救人卫己，放到坏人手里可以杀人乱世一样。
（摘自2001年12月31日《智囊》，马力文）
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