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在经历了八十年代的不景气，到了九十年代之后，美国企业就像是调整了体质一样，美国企业开始懂得尊重员工，从运用员工的劳力，变成运用员工的脑力，因此，美国又站上世界经济领先的地位。
企业胜出的唯一出路，是让成员乐意贡献智慧
所以，有人问我，如何提升企业甚至一个国家的竞争力，我说：“唯有尊重人性的尊严、建立一个关心他人的社会价值观，否则用什么方法也无法提高竞争力。”而美国经济经验就是最好的证明。
因此，现代的企业要胜出，除了苦干以外，唯一的出路，就是让组织内的人具有快速学习的能力，并且能够让组织内的每个成员，都乐意贡献出自己的智慧，并透过情境迁移与真诚对话激发团体的智慧，使得组织内的每个成员，以超越顾客期待为动力，不断创新，以达到永续经营的目的。
石滋宜：中国台湾南投人，现任“亚洲生产力组织”主席，全球华人竞争力基金会董事长，全球华人企业顾问中心（北京）董事长。