通相结合的传播方式,具体体现在以下三个方面。
1、统一品牌广告传媒机构,开展一系列富有成效的广告运动
为了重塑品牌形象,改变以前三星宣传上的混乱局面,三星首先统一了品牌传媒机构,以增强品牌印象:把原来的全球50多个广告代理公司整合为一,与美国Interpublic Group广告公司进行合作。就连广告标题也加以统合,真正展开了品牌的广告策略。这使得三星的品牌形象得到了简化和统一,以及使三星的广告外观给人的感受更加一致。并开展了一系列富有成效的广告活动,在1998年提出了宣传口号:“Samsung Digital Everyoneaposs invited”,即“三星数字世界欢迎您”。
为进一步提升三星电子的品牌地位,使三星品牌进入世界顶级品牌行列,2001年,三星以美国为中心发起了一场“数字世界,人人分享”的广告运动。此次全球范围内整合广告运动,范围涉及到30个国家,广告花费达到4亿美元,这次广告运动改善了三星品牌在以美国为首的西方发达国家消费者心目中档次低、大陆货的品牌印象,其品牌价值在一年之内提升了10亿美元,成为当年全球品牌价值提升最快的品牌中的第二名。三星借机乘胜追击,在2002年继续发动了新一轮的更大规模的以“数字体验”为主题的广告攻势,使品牌价值在2002年达到86亿美元,居于34位。
2、以奥运会tOP计划为中心的多种体育赞助活动
为了提升三星的知名度,使全球更多的人知道三星、了解三星,三星集团坚执行以奥运会tOP计划为中心的多种体育赞助活动,增加三星品牌的曝光率。下表列出了三星这些年来赞助的重大体育赛事。
三星以奥运会tOP计划为中心的多种体育赞助活动
1986年赞助汉城亚运会
1988年首次赞助冬奥会,成为冬季奥运会在无线通信设备领域的世界级伙伴
1990年赞助北京亚运会
1994年赞助广岛亚运会
1996年赞助亚特兰大奥运会期间的展示会
1998年赞助曼谷亚运会;赞助长野冬季奥运会
2000年三星成为悉尼夏季奥运会的顶级赞助商
2002年赞助盐城冬季奥运会;赞助斧山亚运会
2003年赞助第22届世界大学生运动会
2004年赞助雅典奥运会
2006年赞助都灵冬奥会
2008年将赞助北京奥运会
三星抓住时尚人士热爱体育赛事的心理,通过赞助重大的体育赛事,成功的增强了三星品牌的曝光率,增加了三星品牌的知名度,使三星品牌的价值迅速上升。但是三星以奥运会tOP计划为中心的多种体育赞助活动的成功,还在于三星电子的体育营销并不仅仅局限于体育赞助这一形式,他们还结合广告、促销、公关活动等多种手段进行整合营销。例如:在2000年悉尼奥运会上,三星推出了与三星的奥林匹克之约计划——在奥林匹克公园内建造了一座名为“相约奥林匹克”的运动员活动中心,利用三星尖端的通信产品和因特网、卫星及无线技术为运动员提供与家人和朋友交流的场所。另外,三星还推出了“共享三星快乐时刻”的特别服务,即三星为运动员和观众提供最新的三星手机,他们可以给他们在世界各地的家人和朋友打3分钟的免费电话来分享他们的奥运经历和感受。三星成功的利用这一高科技的公共展台展示三星电子今天和未来的产品。该项目吸引了许多人的注意,并因其广泛的影响力在盐湖城再次推出。
3、搭乘娱乐之车,三星的时尚营销
三星在整合营销传播方面做得很成功,它成功的借助各种重要的营销传媒工具,尤其在2003年,三星寻找到良机,借助了娱乐这个具有全球影响力的时尚工具。在短时间内将三星电子强大的数码科技实力传达到全球的消费者心中,并将三星数码的科技融入人们的生活当中。这就是2003年三星电子与美国的华纳兄弟公司合作,在《黑客帝国:重装上阵》影片中所使用的Matrix Phone(SPh-N270)是三星为影片量身定做的手机。在《黑客帝国》影片走红后,三星电子及时推出黑客手机,这款手机迅速吸引了《黑客帝国》的热情观众——一群追逐潮流,具有时尚意识的职业人士和年轻一代,并且迅速推广到了52个国家市场,使得三星电子树立了“最酷”、“最时尚”的品牌形象和获得很好的经济效益。三星品牌如日中天,三星品牌之声响遍全球,品牌价值节节攀高,在2003年达到108亿美元,位置上升为25位。
综上所述,三星的品牌价值在短短36年内能迅速攀升的成功秘诀是三星成功地进行了品牌重塑,并配以全套的营销计划执行品牌重塑计划。三星品牌重塑的成功首先在于三星集团的领导人在三星危机时刻及时地选择了三星品牌重塑的伟大的战略布局,他们正确的预