核心价值观,才会去遵从社会的道德和伦理观;也才能以服务社会的态度去进行企业的商业运作,并在道德和法律的范围内去思考和决策。
前一阵社会上广泛流行一个故事,叫《一个出租车司机的MBA课》,最后作者还举了这个出租车司机到微软的办公室讲了一堂MBA课的例子。我们摘录一段下来:
“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的,你带哪一个?”我想了想,说不知道。
“你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医院看一看,拿点药,不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人的?今天二楼的谁死了,明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天这个说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场,再去坐青浦线吗?绝对不会!”
我们想一想,如果那个拿药的先等在那里,心里非常急,家里有一个心脏病人急等用药,那么这个拿药的人就应该是第一个坐车的人。如果这个司机还有社会道德和责任感,无论如何都应该先拉拿药的人,如果本身有病应该拉,如果代别人拿药更应该拉,很可能赶急,至少司机要上前去问一间。出院的病人只是回家疗养的问题,肯定不会很急。
同样,大娘大嫂去超市,东西很多,如果他们与年轻的白领站在一起等出租车,大娘大嫂应该首先得到关注。一般来说,大娘大嫂如果手里没有很多东西,他们是不会叫出租车的。
现在我们整个社会的价值观变得愈来愈以金钱为核心了,都以金钱的多少作为做事的标准,而不管社会的道德面。如果站在一个出租车司机的立场上这么做是完全可以理解的,因为他们毕竟是司机,但如果把这样的案例放到社会责任的角度上就不应该这么宣传了,更不能作为MBA的教案。从这个侧面来说,我们国家的管理教育就应该反思了,是否强调了利润面而忽视了社会责任面呢?
可以肯定的是,还会有许多的企业和企业家会重复本文所列的失误。我们在想,有没有一种办法,能使我们的企业家避免这些失误?思考的结果便成了我们的使命:我们要为中国现在和未来的企业家提供素质教育和训练。我们既然知道了中国企业家现在和未来的问题所在,就应该开始行动。我们相信,让中国未来的企业家克服自身的缺陷,领导企业健康发展,中国的企业才能真正做强做大,中国也才能强盛。
陈勇:上海拓扑领袖教育机构创始人。