单、专题、活动,总体上创新不大。广告制作的品位、档次、质量不高,可信度下降。有些子公司还在随意扩大疗效范围,宣传三株口服液百病皆治,引起消费者很大的反感。对消费者变化了的需求不调查、不研究、不分析,为宣传而宣传,是我们1997年市场营销策略的最大失误。
6.分配制度不合理,激励机制不健全。在转轨以前,是“干的不如坐的,坐的不如躺的,躺的不如睡大觉的”;转轨以后,虽然情况有所转变,但分配不公的问题并未根本解决。有的公司经理和财务部长的岗位工资是3000元,在5%-10%的范围内浮动;一线市场员工的工资是300元,在50%-60%的范围内浮动,员工一二百元钱的收入,生活都无法保证,谁还去干工作?
在整个1997年,我们的思想政治工作大大淡化了,对员工的思想教育少了,企业理念没有了,激励机制畸形发展。这是我们应深刻总结的教训。
7.决策的民主化、科学化有待于进一步加强。过去,我们采取的是中央;集权制,决策权过分集中,缺少“智囊团”,所以决策出现了一些失误,对公司的整体影响很大。
8.相当一部分干部的骄傲自满和少数干部的腐化堕落,导致了我们1997年许多工作没有落实到位。有些干部,晚上逛歌舞厅,进夜总会,白天睡大觉。尤其是放权以后,总部对下面的控制减弱,这种现象更是普遍存在。有个别子公司经理居然喊出了“子公司经理就是比办事处主任懒,办事处主任就是比业务主办懒,业务主办就是比宣传员懒”的怪调,真是腐败透顶。有一家子公司经理,公司有一辆车,他又租了一辆桑塔纳,每个月的租金是3000元。还有一个经理,一年没去过几次市场,办事处在什么地方都不知道。他手下有一个办事处主任,招聘来了4个月,他都不认识。
9.浪费问题极为严重。由于财务、法纪的监督制约没有及时跟上,浪费现象在许多子公司表现得极为严重:
首先是广告费上的浪费。(1)由于投入缺少针对性,缺少效果分析,广告费打水漂的现象十分严重。(2)广告费的管理出现严重失控。许多子公司巧立名目,向总部套取广告费。(3)吃广告费回扣的现象十分严重,而且屡禁不止。
其次,产业兼并造成了较大的浪费。对兼并企业缺乏认真的论证,尤其是对产品的市场潜力、市场前景缺乏认真的调查分析,导致产业兼并出现较大失误。
再次,人员上的浪费也相当严重,尤其是转轨以前,人员急剧膨胀。有的公司70%的广告费被用作劳务费,哪里还有钱做广告?人员的增多还造成了许多内耗,相互攀比,公司的团结没有了,战斗力减弱。
此外,行政费用上的浪费也十分惊人。有的子公司一年的电话费达39万元,招待费达50万元。转轨以后,有的子公司招待费仍居高不下,1996年8月、9月两个月就达7万多元;有的子公司外事干部一天报4顿餐费:还有的子公司墨水成箱成箱地买,保温杯一次就买400多个,干什么用?手机.BP机乱配。我们的司机,甚至工厂管接待的小姑娘都配上了BP机,他们有多少业务需要BP机?浪费问题不解决,我们的家业再大,也会被它蛀蚀掉。
10.山头主义盛行,自由主义严重。不是从工作需要出发,而是从个人的利益出发。利用职权,打击异己,拉帮结派,培养个人势力。
此外,自由主义还表现在应付上面的要求,符合我的观点、我的利益的就贯彻;不符合的、对我不利的就不贯彻。
11.纪律不严明,对干部违纪现象处罚的较少。公司“干部终身制”盛行,能上不能下,在这个地方犯了错误,过几天,又到另一个地方去任职了。
12.后续产品不足,新产品未能及时上市。
13.财务管理出现严重失控。部分财务人员的责任心差,没有认真履行“当家人”的职责,有的甚至与经理串通一气,共同“作案”。货款和欠条仍掌握在业务主办手里,随时都可能携款潜逃。在许多公司,呆死账很多,而且难以处理。有的子公司的分配方案存在明显的比例不合理和严重的“亏总部,富个人”的现象。
14.组织人事工作与公司的发展严重不适应。
(1)人事考评机制不规范,没有制度化的考评程序。
(2)干部培训工作没跟上。
(3)招聘把关不严,一批素质不高的人甚至是社会渣滓混进了公司,给我们的工作造成了很大的负面影响。
15.法纪制约的监督力度不够。
(1)法纪工作的最大问题是事前防范措施不力,忙于事后控制。
(2)法纪人员的专业素质与工作要求之间也存在一定差距。
(3)惩处力度不够。
(4)信息反馈不及时,许多违法违纪行为未能及时发现。
(5)干部的约束杌制不健全,尤其缺乏严格的法律性的合同约束。
(6)总部、