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案例(第八辑):公司锦标赛

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〇七、格兰仕:从“做快餐”到“煲老汤”(4 / 6)
牌能够产生足够的利润。

    铁打的品牌,流水的代理商。就这样,在危险的平衡木上,林建华小心翼翼地周旋了多年,形成了自己比较稳定的品牌代理资格。但是,拥有代理权后,具体的经营工作也时刻考验着林建华的商业智慧。

    “一般来说,厂家对零售价格都会有一个统一的要求,而厂家留给一级代理商的利润空间大概只有进货价的10%左右。”林建华为我们仔细算了一笔账:税收两个点、人员工资两个点、仓租两个点,再加上运营费用和资金成本,代理商的总成本大概就需要8~10个点。不搞点歪门邪道、偷税漏税,经销商就只能指望那点年终返利。一旦完不成任务,代理商还有可能会倒贴。“厂家只会算自己的成本,对代理商的成本却不会算,或者说是不屑于算。”

    而厂家的业务员在发完货、拿到提成后,又可能溜之大吉或调任其他职位,新接手的人员对前任开出的促销支持的空头支票,99%是不会认账的。因此,尽管有大卖场总部与厂家总部签订的供货合同,但具体经办的经销商为维持生计不得不提高出货价,甚至不惜拒绝对大卖场供货。

    紧接着,林建华又算了一笔合资公司的账:一般情况下,产品的生产成本到给一级经销商的价格中间存在着三四十个点的差价,这其中主要是营销成本,包括促销员工资及促销品,也包括业务员的提成等。合资后,子公司以转移价获得格兰仕的产品,比原来的经销价肯定要便宜,同时,格兰仕按照销售金额配给的一些市场支持,可以得到比原来更充分的使用。节约下来的费用就成了子公司的利润。而由于专心只做一个品牌的产品,毫无疑问会对区域市场精耕细作,销售额的放大自然是情理之中的事情。无论是从分享格兰仕品牌的未来成长来看,还是从现在公司的赢利来看,林建华都觉得比原来要好。

    他承认曾经考虑过找一个操盘手来负责自己手上其他品牌的销售,自己全力投入格兰仕。但考虑再三,林建华决定还是彻底放弃:“核心的渠道资源都掌握在我手上,操盘手很难开展工作,一旦做的不好,难免会牵扯我的精力。但是全力投入格兰仕,我肯定无法分心到原有业务上。既然没有把握做好,还不如干脆不做!”

    2006年12月,按照控股比例,林建华、格兰仕和格兰仕小家电的代理商福州新榕百共投入2000万元组建了福州格兰仕销售公司。此时,距离林建华与格兰仕正式开始合资谈判不到两个月。与格兰仕各占35%的股份,就是林建华这只“早起的鸟儿”的收获。在此后的合资公司中,格兰仕都坚持了自己拥有51%的控股原则。

    成立子公司至今,仅格兰仕微波炉在福州市场的销量就已经突破2000万元,比2006年4~12月的销量翻了1倍还多。“今年福州格兰仕的销售业绩突破1亿元不成问题!”对未来、对合资公司,林建华充满了信心。

    回填品牌真空

    当价格战的烙印,逐渐地从格兰仕标志的本色上消退之后。对于格兰仕首脑们来说,怎样填补由此带来的格兰仕品牌内涵空白,是目下的当务之急。

    2006年10月,格兰仕宣布与中央电视台结成战略合作伙伴,针对国内5000多万微波炉用户,全力打造“美味中国·三人餐桌”微波美食节目。一向低调的梁昭贤出现在签约仪式现场,因为由这次活动开始,格兰仕正式启动“百年企业·世界品牌”战略。

    梁昭贤表示:“大环境已经改变,企业的发展思路和战略也要改变,如果还简单地立足于‘世界工厂’,竞争力将逐步消失。”

    作为中国市场的操盘手,韩伟考虑的则是如何将这一战略落实到行动上。他认为,能否改变看待质量和获取质量的方式,将决定格兰仕品牌能否如愿提升。

    在市场调查时,他发现了一个奇怪的现象:很多消费者都认为,格兰仕为一些大品牌代工的产品比格兰仕自有品牌的产品质量好!分析后,韩伟认为,除了大品牌本身所具有的品牌优势,真正的原因还在于大品牌提供的服务质量。“过去,格兰仕人将质量片面地理解为产品本身的功能性质量,比如产品的零部件结不结实,使用安不安全,是否经久耐用等。实际上,质量应该分成有形和无形两个纬度来理解。有形的质量就是产品本身的质量,格兰仕还需要进一步提升;无形的质量即服务质量,格兰仕在这方面还有太多的课需要补。我们此次推行合资控股子公司,也是为了让格兰仕人能更靠近消费者,从而在第一时间提供给消费者满意的服务。”

    产品升级

    近几年,格兰仕每年的技术投入保持在年销售额3%以上的水平,整个市场销售的重心向中高端转移。“从去年到今年,我们的研发资金增加了1倍以上,在研发队伍建设上,我们也更注重人才结构国际化。”梁昭贤告诉我们。现在格兰仕的首席技术官就是曾在三星任职的韩国人。

    在3月28日的中国市场年会上,韩伟也明确宣布:“在品牌提升和价值回归的指导思想下,格兰仕要不断推出具有世界领先水平的创新产品,并持