将焦点对准英特尔，他们打出的标题是：奔腾事件：买还是不买？言下之意便是英特尔还值得你信任吗！
在媒体的聚光灯下，消费者开始要求更换芯片，但这还不是最糟糕的，格鲁夫说：1994年12月12日早上，当他走进办公室后，看到了一份电讯报告，上面写着：IBM公司停止运送所有以奔腾为芯片的计算机。这是一个标志性的事件，因为在13年前，正是PC机的鼻祖IBM选用了英特尔技术而使英特尔微处理器名声大振，而如今IBM停止选用英特尔处理器，历史又重现了，只是这次是负面的。
在这么多事件的叠加放大之下，英特尔走到了悬崖的边缘，格鲁夫后来说，那段时间他走在马路上，仿佛都听见人们不断在问：你们都在做什么？你们的公司贪得无厌、专横傲慢……于是，经过了短短几天的漫长煎熬，格鲁夫和他的英特尔做了一个痛苦的决定：为所有的用户更换芯片，无论他的计算机是在做数学题，还是在玩电子游戏。当他们做出这个决定时，自己也被决定吓到了，此前供不应求的快乐销售，如今都成了痛苦的反噬，因为卖的越多意味着他们的损失也越大。不过，任何一家有志于走向世界、走向未来的企业都必须拥有承担一切责任的胸怀，英特尔便这么做到了。
最后，英特尔耗费了4.75亿美元的巨资，更换了他们因为疏忽和傲慢带来的一个细小问题，这笔费用相当于RD半年的预算，或是奔腾处理器5年的广告费用。
不过，这次危机也让格鲁夫看到了英特尔的另一面，这是此前他们从未意识到的：
第一是在几年前，格鲁夫开始了一次“内有英特尔”的特别销售活动——它的目的是告诉计算机用户，他们的计算机内部安装的微处理器，是英特尔的处理器。这次活动取得了巨大的成功，他教会了所有的消费者回答一个问题，就是当有人问及：你有台什么样的计算机时，会先说：我有台“386”——这指的就是计算机内的微处理器芯片——然后才会介绍计算机的品牌，带有什么样的软件等等。计算机的身份等级取决于内部的微处理器，这种特殊的身份认定，是对英特尔的巨大益处。但是，这个益处的另一面是，但芯片出现问题时，所有的矛盾也直接指向了英特尔。
第二个原因是英特尔的规模。在成长的几年里，英特尔已成为世界上最大的半导体生产厂家，那些前几年被英特尔视为庞然大物的美国公司、厂家，在规模上已经被英特尔超越。它的规模甚至超过了10年前曾经威胁过英特尔的日本厂家。而他们还在飞速发展，其速度超过了大多数大公司。不仅如此，他们的规模还超过了他们的大多数用户公司。在这条成长的道路上，英特尔的规模发生了倒转，就像长大了的孩子忽然低下头看他的父亲一样。
这一切变化只是在10年中发生的，格鲁夫后来想明白了这个变化，他说：我们正在应付我们巨大的规模和特殊身份所造成的后果，一个既令人不快又令人棘手的后果。在计算机的客户眼里，英特尔的形象已经很高大，不幸的是，只有经历一次大破产，我们才能意识到这一点。
事实上，所有的危机都会有两面性，它在致人于死地的同时，也都会让企业最清楚的看清自己，幸存下来的会变得更加坚强，两万五千里长征造就的是一支铁打的红军，历次金融危机之后也诞生了百年的企业。格鲁夫也说，奔腾处理器浮点事件是个孤立的事件，是发展道路中偶遇的一个坎坷，是一个噪音，也者是一个信号。不过，对于如今正在品牌建设道路上前进的人来说，在做大做强品牌之前需要考虑清楚的问题是：我是否能承受品牌之重？我是更适合全球性的品牌，还是只有少数人知道的隐形冠军？