己的行动建立起了良好的团队文化。经过大力进行企业文化建设,员工的素质得到了不断的提高,对公司产生了深厚的感情,工作也开展得更为顺利。可见,优秀的企业文化确实是企业的灵魂,是企业长盛不衰的根基,建立并贯彻一套清晰的价值理念,是企业基业常青、团队齐心协力的法宝。
理想的团队文化,应该既体现公司的文化,又具有自己独特的个性。但是由于一个团队包含了各种各样背景、资历的人,所以要想建立一种独特的团队文化还需要一个过程。如果你要打造属于自己的企业文化,中外许多成功企业的经营之道都可以为你提供值得借鉴的宝贵经验,下面我们简要看一下世界流行的五大企业文化:
民生文化,民生公司发展之所以如此迅速,和创始人卢作孚的经营成功有着极大关系。在卢作孚的长期经营实践中,一个突出的特点便是十分注重文化意识在经营管理中的作用。例如,他极为注意强化企业对职工的凝聚力,鼓励企业和职工的双向参与。他曾提出一个著名的口号:公司问题,职工来解决;职工问题,公司来解决。他把这一口号印在床单和茶杯上,逐步培养职工树立起一种和公司同生存共荣辱的集体意识,在企业发展中起到了良好的作用。
松下文化,松下公司在几十年的经营生涯中形成了独特的企业文化,制定了七大精神:“产业报国、光明正大、和亲一致、奋斗向上、礼节谦虚、顺应同比、感谢报恩”,充分表现了松下那种谦和、执著和一贯的朴实风格。
大庆文化,以“铁人”王进喜为代表的大庆油田工人,把“艰苦创业”作为座右铭,坚持“有条件上,没有条件创造条件也要上”的创业精神。大庆人这种艰苦创业、三老四严的精神文化,已经而且还在化作中国工人阶级自力更生、艰苦创业的强大力量。
执著文化,执著文化是鹰腾咨询的企业文化,以执著闻名。“因为执著,所以专业”是其真实写照,在任何场所任何时间,鹰腾上下无不体现出他们所坚守的执著文化。
索尼文化,索尼的企业哲学中突出的一点就是十分重视人的因素和民主作风,特别看重中层管理人员的作用,并设法淡化等级观念。该公司领导努力将工厂的车间搞得比工人的家庭更舒服,却把管理人员的办公室尽量布置得朴素些。另外,索尼人始终不满足现状,时时有“饥饿感”、“紧迫感”伴随,这可谓索尼文化的另一特色。正因如此,他们能不断学习世界上比自己先进的东西,经过消化,创造出别人没有的东西,适应市场并赢得声誉。
IBM文化,IBM公司即美国国际商用机器公司,该公司的信条就是“IBM就意味着最佳服务”。因为他们懂得,优质服务是顾客最需要的,这不能不说是IBM公司多年来一直取得成功的一个奥秘。
细节85 让沟通成为习惯
“一切为了沟通”是一句广告语,在这里提到它,是因为沟通是公司上情下达,下情上达的重要方式,也是公司群策群力的基础。美国百事可乐公司的总裁韦恩·卡洛韦在谈到百事可乐公司的产品在国际市场上经久不衰的秘诀时,十分肯定地回答了一个“人”字。他不仅制定了优胜劣汰的用人原则,而且还亲自制定了各类人员的能力标准,每年至少会与部下进行一次双向沟通。
其实,只要想一想,人与人之间如果没有相互交流、互不搭理,社会会怎样,就不难理解沟通对公司的意义。实际上,对公司而言,沟通意味着交流和理解,而理解意味着支持(支持包括智力支持、物资支持、体力支持等),这些加在一起意味着力量,意味着创造,意味着发展,当然,也就意味着赚钱。
良好的沟通就是思想和信息的交换,它使沟通的双方能够相互了解和信任。通过沟通,可以把企业抽象的目标和计划转化为能够激发企业员工行动的语言,使员工明白应该做什么、怎么做才有利于组织目标的实现。通过沟通,还可以使一个企业的员工团结在一起,互相信任和支持,朝着共同的目标前进。
善于倾听的松下幸之助
日本的松下公司多年来业绩始终蒸蒸日上,原因当然是多方面的,其中之一就是,他们的董事长松下幸之助善于与员工沟通,尤其善于倾听员工说话——好的建议和普通的发牢骚。
松下幸之助经常问他的下属管理人员:“说说看,你对这件事是怎么考虑的。”“要是你干的话,你会怎么办?”一些年轻的管理人员开始还不怎么敢说,但当他们发现董事长非常尊重自己,认真地倾听自己的讲话,而且还不时拿笔记下自己的建议时,他们就开始认真发表自己的见解了。
如果听者既显示了对说话人的尊重,又不走形式,毫不马虎地专注聆听,说话者就会十分认真地畅所欲言。这是一场比认真的竞赛,对于下级管理人迅速掌握经营的秘诀,是大有裨益的。
此外,松下幸之助一有时间就要到工厂去转转,一方面便于发现问题,另一方面有利于听取一线工人的意见和建议——而他认为后一点更为重要。当工人向他反映意见时,他总是认真倾听。