因为具有这样积极主动的态度,使得微软公司能够不断取得成功。
很明显,持续创新是微软成功的关键。这家快速成长的企业从它原有的业务(indoernet网络、电话和手持设备的商业软件与程序),日前又推出一个突破性的产品Vista作为indows的最新换代产品。这家公司与其他成功的公司一样,从来不坐等竞争,总是积极主动地去创造市场和开拓创新,淘汰过时的产品。微软雄心勃勃开发的所有软件产品,在成功之前没有人知道它最终结局如何,但微软总是很积极乐观的。这也正是它告诉我们的简单道理——积极主动而不是消极被动。
实际上,没有人会强迫你改变消极被动的态度。然而,你必须牢记,如果你的确采取消极被动的态度,那将意味着你在与过去进行竞争。你必须记得,你昨天所做的并不能保证你明天早上或者一周以后、一个月以后甚至未来两年到三年的命运。昨天你也许是一个具有稳固地位的市场领先者,但是明天早上你的公司就可能被变革挤垮。如果一个市场营销者是积极主动的,他不会让自己被已经发生的事情和既定的市场状况所限制,他必须能够预见未来。并且通过采取积极主动的态度和行为,摆脱现有的、已经变得呆板的系统。
积极主动得以反败为胜
一家小公司刚刚成立,老板兼业务员第一次拜访客户时,一个年轻的工程师很遗憾地告诉他:用电处马上要采购一批服务器,采用公开招标的形式,但是由于你们的公司以前没有来联系过,所以没有将你们公司列入投标名单。而且几天以前就截止发招标书了,得到标书的供应商们已经开始做投标书了,三天以后就是开标的时间。工程师接着说:这是我们的第一次采购,最近还会招标,到时欢迎你们投标。办公室里人来人往,客户讲完之后,就回到座位去招呼其他人了。
他离开客户的办公室,开始给当地It圈的朋友打电话,了解这个项目的情况。朋友一听这个项目,就劝他不要做了,这个项目的软件开发商早已经选定了,不但软件已经开发完了,而且试点都做得很成功,这次招标就是履行程序。
可是倔强的他决心不管怎样都要试试看,于是他想办法弄来这个软件开发商的电话号码,打电话到开发商的总经理那里谈是否可能推荐自己的产品,开发商的总经理很客气地拒绝了他的要求:软件开发一直基于另一家公司的硬件,而且投标书已经写好了。他的态度很明确:这次不行,欢迎来谈,以后可以合作。
所有的门似乎都被封死了,客户的招标书的截止日期已经过了。即使想办法拿到标书,关键的软件开发商又不肯支持,客户又几乎一个都不认识,时间也很有限。况且要做出投标书,他需要付出很大的代价,他需要立即请工程师从北京飞过来并请工程师做报价、合同和一份高质量的投标书。如果这时他放弃,其实没有人会责怪他。
但他没有放弃,转身又回到了客户的办公室,来到客户的座位前,希望客户能够将招标书给他。工程师说,我这里没问题,但是你必须得到领导的同意,领导在省内另外一个城市开会。他立即拨通领导的手机,领导说自己正在开会,让他晚一点打过来。
他不再有任何犹豫,果断地来到长途汽车站直接搭车赶往领导所在的城市,下车后直奔领导下榻的宾馆。这时已经是中午了,领导正在午休。他推开虚掩的门上前自我介绍,讲明希望能将标书发给自己。没有谁会愿意在午休的时间被人堵到房间里来进行“强行”推销,领导满面怒容。他一直不断道歉,向客户领导解释:他也知道这样不好,但是他特意从北京飞过来,而且自己的公司在这个领域非常有经验,对客户的项目应该有所帮助。精诚所至,领导逐渐原谅了他,松口同意发给标书。
虽然拿到标书,但这仅仅意味着有了一个机会。于是,他请求负责写标书的工程师第二天飞过来。他的想法是死马当活马医,输了也没关系,下次投标的时候至少可以混个人熟和脸熟。投标书一定要做得完美,即使死,也要死得漂亮,至少自己积极主动地努力过了。
这时已经只有两个晚上一个白天了,他们安排好了分工以后,开始行动。三天以后,他们终于将三本漂漂亮亮的投标书交到电力局。为了能够赢得这个订单,他们开出了可以承受的最低价格。开标那天,所有的厂家都聚到客户的会议室,投标就在那里进行。其他的标很快就定了,但讨论这个标时,时间很长,他们一直等到晚上。终于,客户宣布他们中标。
积极的态度对产品的推销、订单的签订至关重要。成功的销售人员最大的共同之处,可以用一个词概括,那就是态度,对工作、对产品、对客户热情积极的态度。因为积极主动,所以在任何不利的形势下,在面对失败和挫折时,都竭尽所能地努力,试图寻找它所带来的有利的一面,并且投入大量的时间、能量和热情。一旦你在这个过程中积极投入了,你会因为完成了你的目标而得到回报。你的回报也许是随着一次成功的销售而来的成就感,也许是一张提成丰厚的支票,也许就是企业的生存命脉