埃默德终于发现了这样一个规律:在平时光顾公司的人中女性居多,差不多占80%,偶尔有男人来商店,也大多是陪妻子购物,很少单独买东西。他越想越觉得自己的经营方向有问题。想起以前看到的犹太人喜欢做女人的生意这一法则,他不禁自责起来:女人才是真正的消费主体,自己却把目光瞄在不赚钱的生意上,这样不是偏离赚钱越来越远了吗?于是埃默德果断地决定将自己百货商店的营业对象限定在女性身上。
这次,他把所有的营业面积全部用上,都摆上女性的用品。不过,精明的埃默德这次想出了高招:把正常的营业时间一分为二,白天他摆设家庭主妇感兴趣的衣料、内裤、实用衣着、手工艺品、厨房用品等实用类商品;晚上则改变成一家时髦用品商店,将朝气蓬勃的气息带到商店,以便迎合那些年轻的女性。这样,不同需求的女人都被他的经营方针给覆盖了。
尤其是针对年轻时髦的女孩子们,埃默德可以说是费尽了心机,光是女孩子们喜欢的袜子就陈列许多种,内衣、迷你裙、迷你用品、香水等都选年轻人喜欢的样式和花样进货。凡是年轻女性喜欢的、需要的,能够引起她们购买欲望的商品,他都尽量满足,并把它们摆在柜台显眼的位置上。他甚至对别人自吹,“在这里,年轻女孩子喜欢的东西,我是应有尽有啦。”
最绝的是,他从美国进口了最流行的样式,并且进行了巧妙的宣传:“本店有世界最风行的新款女士内衣,包您穿了青春靓丽。”没过多久,埃默德商店有世界上最流行的内衣的消息不胫而走,许多女性真的如风一般的赶来,争相购买。人们不解,纷纷求教其中奥妙,埃默德大笑:“其实,我只是让这些内衣更加性感而已!”
埃默德的商店成了女性常来光顾的地方,不久,其分销点就已经达到100多家,狠狠地赚了女人一大笔钱。
本案例告诉你的是,只要抓住顾客的消费心理,选择他们喜欢的商品来经营,并且尽量让自己的商品在同类商品中显得与众不同,就能够吸引更多的顾客,赚更多的钱。但你首先要确定哪些顾客更容易掏出钱来。通常来说,有钱人和女人的钱最好赚。比如,精明的犹太人就很懂得赚钱的方法和原则,他们知道财富大多掌握在有钱人的手中,要想赚钱就要想方设法赚有钱人的钱,这样才能赚大钱。
总之,赚钱要讲究方法,知道大量的财富聚集在什么地方,知道应该把赢利的重点放在什么地方,这样才能够用最短的时间赚得最多的钱。在销售方面,这是创业者应该掌握的一种方法,是非常值得推崇的一种原则。
细节47 库存盘点,一丝不苟
如何保证库存数量及时、准确,是困扰企业管理者的一个大问题,也是从事销售行业的创业者需要用心对待的问题。因为库存的准确性对于企业安排生产计划、采购计划非常重要,一不小心,就可能因为库存数量不准,导致企业陷入生产线无料生产、仓库无料可出、销售无料可卖的“三无”境地。而且,由于存货数量较多、收发频繁、计量误差、自然损耗等原因,可能导致库存数量与账面数量不符。
所以,为了保障库存数据的准确性,为了避免账物不符的现象发生,我们需要进行库存盘点,查明原因并调整账面数,使账物相符。企业定时对库存进行盘点是必需的,一般企业,可能半年盘点一次,也可能一年盘点一次。但是,无论盘点频率是多少,这项大工作都是必不可少。因为,存货盘点是唯一可获得部门正确毛利的办法,盘点质量的好坏对一段时期营运绩效的评估有很重要的影响。它也是对一定时期内经营绩效的考核,必须保证其准确、真实,任何不真实的因素都会对未来营业决策造成误导。
以往,人工记录的盘点结果很容易出错。有了计算机操作系统之后,这项工作要轻松多了,计算机操作系统可根据选择的货位,自动生成盘点单和盘点差值报告,完成库存盘点时的调整工作。但即使如此,创业者也不可以掉以轻心,必须要一丝不苟地谨慎对待。
信息化实现对库存实时监控
黄光裕和黄俊钦两兄弟在1987年创办了国美电器,1988年,黄俊钦利用自学的计算机知识给当时仅有的三四家门店编写了一个计算机程序,用于计算机收款,这在当时北京的大市场中都是罕见的。1993年两兄弟分家,黄俊钦创办了新恒基集团,开始以罕见的低调在房地产业急速扩张,国美在黄光裕手里继续在家电连锁领域狂飙突进。早在2000年,国美电器的决策层就开始有了实施信息化管理的想法,当时采用的是一个普通的财务软件。但随着国美电器迅速扩张,这个仅能满足一般百货公司需要的系统软件,很快便显得“力不从心”。
盘点的重要性毋庸置疑,当时的国美在全国已经有了100多家分店,每次盘点库存,都要从总部打电话到分部,分部再打到门店,每个店人工汇总数据后再向总部上报。尽管费时费力,但这个程序还是要一丝不苟地执行。
作为从百货公司中分离出来的一个特殊行业,家电在许多方面与百货公司的经营