有领导艺术的带路人，谁都愿意和他一同去求取真经。阿里巴巴员工的想法自然也是如此。
像周伯通一样让阿里巴巴做个快乐的青年
老顽童周伯通是金庸小说中的传奇人物，他凭着大师级的武功及童心未泯的浪漫情怀，遨游天地，将人间天地当成一座供他嬉戏的游乐场。他由以武功高深的双手互搏，玩到小孩子一文钱一个的鬼脸玩具，永远兴高采烈，充满活力和好奇心。他不管江湖恩仇、血雨腥风，甚至对杀其未谋面儿子的裘千仞也一放了之。像这种至情至性、豁达开朗、物我两忘的人，实在难得。
周伯通看似个人行为放荡不羁，个人性格随性开朗，实则这些都是他内心达观的人生态度使然。他总是那么快乐、那么轻松，似乎烦恼永远不会打扰他，困难也不忍心阻碍他前进的步伐。
马云跟周伯通一样，也是个乐观、永远笑口常开的人。虽然每天处理各种事务，面临着很大的压力，但马云一直注意控制自己的情绪，而绝不向员工传递。在阿里巴巴内部，员工们自行发起组织了10个兴趣小组，每个组都有一句搞怪口号，活动费用由公司承担。大家一起出游时的照片，在阿里巴巴的杭州总部的墙壁上随处可见。马云努力使阿里巴巴的3000多名员工都成为“快乐青年”。
和别的企业一味强调“客户第一”不同，马云认为“员工也是第一”。没有员工，就不会有阿里巴巴。只有员工开心了，客户才会开心。客户的那些鼓励的话语，又会让员工发疯一样地去工作，这是阿里巴巴成功的重要因素。
从管理的角度来看，员工就是企业的内部客户。企业必须先服务好员工，让他们有良好的情绪，让他们一想到工作就觉得快乐、喜悦，愿意并且能够在企业的平台上不断成长，在工作中获得超越工作本身的价值与意义，他们才能把这种使命感与情感传递给客户。客户在接触到这种情绪与情感时，才会相信企业的承诺。
马云一直把压力埋在自己心里，绝不传染给员工。他一直跟同事说，没有欢笑的公司是最痛苦的公司。马云最喜欢猪八戒的幽默，因为他是取经团队的润滑剂，有了他西天取经路上再多的苦累都可以一笑而过。
在公众面前，马云并没有大领导的形象，而是时常以笑脸示人。在接受媒体采访时，他习惯搞出种种小动作，有时是叼着一根长长的烟杆，有时是摆弄一小盒火柴，甚至拍打小球。他认为这些习惯有助于思维和表达。在公司里，他则素有“疯”名。阿里巴巴及其各下属部门举办狂欢晚会时，马云会打扮成维吾尔族姑娘或江南渔夫来表演节目。
马云不仅会把自己的快乐展示出去，而且经常会制造气氛来逗员工开心。他就像个闲不住的大男孩，一不留神就会出现在员工身后，眉飞色舞地聊聊业务，不露声色地给些启发。马云曾把手机铃声设成《我们是共产主义接班人》；他喜欢围棋，可是下得很臭；玩一种叫四国的游戏，也很臭；玩“杀人游戏”时总是第一个出局，原因是话太多。
马云认为，其实每个员工都想有一种归属感，如果高层领导把公司的远景规划与员工共同协商，员工就会有一种我们是一家人的归属感。为了“家”的兴旺发达，他们就会与公司荣辱与共、生死患难，从而产生一种责任感和使命感，责无旁贷地为公司效劳。
正是有了这帮年轻气盛的“普通”手下，马云才创造了今天阿里巴巴的“奇迹”。对于成功后的阿里巴巴，马云仍不愿用精英团队。他认为，大家都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。只要每个人都欣赏团队，就一定能够成功。
马云永远相信一点，就是不要让别人为你干活。他希望每个人都能为一个共同的目标和理想去干活。在阿里巴巴，员工可以穿旱冰鞋上班，也可以随时去他办公室，总之，一定要让员工觉得自在开心。
金钱能够留住人却留不住心，而阿里巴巴每年至少要把1/5的精力和财力用在改善员工办公环境和培养员工上。阿里巴巴留住人才的妙方，就是为员工营造宽松的办公环境。阿里巴巴的做法是有效的，相比一般企业10%～15%的人才流动率，阿里巴巴连续几年的跳槽率只有3.3%。
阿里巴巴的付出，不仅得到了员工的认可，也得到了社会的认同，马云曾获得“2005CCtV中国年度十大雇主”的称号。这也是马云颇为自豪的一点，他公开对媒体表示，2005年他最高兴的事情不是成功并购了雅虎中国，也不是淘宝战胜了eBay易趣，而是阿里巴巴成为中国的最佳雇主公司。
不让洪七公穿补丁衣服上街
在金庸小说中，丐帮是一个势力庞大、地位很高的帮派，而洪七公正是丐帮帮主。在等小说中，洪七公是一位身负“降龙十八掌”、“打狗棒法”等武艺的绝顶高手，他和蔼可亲，在武林中地位显赫，并为丐帮发展壮大作出了巨大贡献。
按照现在的说法，位高权重、声名显赫的人，再怎么说都应该打扮时尚、仪表得体。但是丐帮有其帮规：新帮主上任，要接受乞丐们一