上曾曝出售楼小姐集体跳楼讨薪的新闻。看来,售楼小姐的处境已经可以和农民工相提并论了。
销售旺季虽然收入高,但辛苦程度也成正比。一些售楼小姐每天要工作16个小时以上,从早上8点一直到晚上12点,接待数以百计的客户,甚至一天只能吃上一顿饭。售楼小姐最怕的就是陪客户实地看楼。因为楼盘在建的过程中还没有安装电梯,遇到要看高层的客户,只能爬上爬下,二三十楼爬上几个来回,辛苦可想而知。
有位售楼小姐曾遇到这样一位客户:想买26楼的房子,自己看过后,第二天又带着老婆来看,第三天还叫上了孩子一起来看。几天后,客户又带着同事、亲戚来帮他参考。一个月下来,客户来了8趟,每次售楼小姐都要陪着他爬26楼,还要为他讲解。但客户仍犹豫不决,不管多晚,随时都给售楼小姐打电话咨询,却迟迟不下订单。最后,售楼小姐一气之下告诉他:此房已卖。
售楼小姐之间也存在激烈的竞争,特别是在房子不好卖的时候,更是如此。甚至有售楼小姐趁人不注意,偷走同事的客户通讯录。为了争夺客户,彼此之间勾心斗角、不择手段。
售楼是技巧性很强的工作,一个细节上的疏忽就可能丢掉一笔生意。一位售楼小姐讲述了一笔让她印象很深的交易。一天,售楼处门前来了一辆奔驰,从车里下来一位中年男子,在一个妙龄女郎的陪同下前来看楼。男子体态发福、头发稀疏,穿一套名牌休闲装,一看派头就是大老板。
售楼小姐赶紧迎上去,为其详细地讲解楼盘情况,带客户参观样板房。但她把注意力都放在了这个男子身上,却忽视了站在一边的那位妙龄女郎。被冷落的女郎终于忍不住开口了,有些气恼地挑起毛病来。售楼小姐当即意识到自己选错了公关对象,马上见风使舵,“先生注意大局,小姐更关注细节”,并不失时机地夸奖了对方几句。
妙龄女郎果然受用,不再从中作梗,甚至还为房型的不足说了几句理解的话。在她的怂恿下,男子爽快地签了合同。看来,售楼小姐这碗饭还真不是好吃的,要想从客户口袋里一下子掏走几十万、上百万的钱,得看你有没有那个脑筋啊!
售楼的技巧对于客户来说,有时就是陷阱。一些在这个行业里浸淫过的人,出于种种原因,有时会把这些内幕捅出来。对于那些准备买房子的人来说,看看这些内幕,大有益处。
售楼计之掩人耳目:有些房子本身有缺陷——房顶有裂缝、楼边有个变电站……在看房前,销售人员会想尽办法把裂缝填平,客户看到的还是一套体面的房子,可时间一长,就原形毕露了。至于变电站,销售人员会在看房时带客户走一条看不见变电站的路,等客户发现时,房子已经买到手了。
售楼计之语焉不详:在房产合同中也有不少陷阱。曾有一个新造的酒店式公寓,厨房里没有安装煤气,但是销售人员告诉客户,每套房子里都有电磁炉。在房产合同上,模模糊糊地写了“厨房设施不合格”几个字,客户也只以为说的是煤气问题。等到交房后大家才发现,厨房里居然连通风管道都没有!
售楼计之买一送一:有些房子的产权证上明明写的是一个人的名字,但却属于共同财产,客户不了解内情。等房子到手后才发现,买到的不是一所房子,而是一场官司和一堆麻烦。
售楼计之偷梁换柱:房地产经纪中,据说骗术的最高境界是只需要一张身份证复印件。如果有了别人的身份证复印件,就能查到这个人拥有的所有的房产信息。选中其中一套,去办一张假的房产证和一张假的身份证原件,再凭着这堆假货,找一个跟身份证主人长得差不多的真人,去公证处办个委托公证,同意中介全权处理他的房产。于是,还没等房子真正的主人察觉,他的房子已经是别人的了。
还有一位上海的售楼小姐在网络上留下了“18句良心话”,摘录于此,就当是给购房者敲一敲警钟:
(1)大家购房所付的保险费其实是可以打八五折的,不要在售楼处买保单,外面的保险公司都可以为你打折。
(2)开盘绝对没有好房子,好的房子全部被保留,然后每个月推出几套,但单价升得很快,要么就是你有关系,我们才给你好的房子。
(3)广告没有一个是真的,千万别相信其中的外立面颜色,很多造出来比画的难看多了。
(4)售楼员会用许多方法来逼你买房,让你无时无刻不感到紧张,这时你千万要冷静,要自己看中才买。
(5)别以为高层中的9到11楼不错,这些楼层正好是扬灰层,脏空气到这个高度就会停顿。
(6)别对景观抱太大希望,树和草是在交房前1个月从外地买来直接插到土里的,所以能多多存活就不错了。
(7)别以为面砖的外墙是好的,其实面砖漏水比涂料漏水的几率大多了,在国外都是用的高级涂料,没人用面砖当外墙。
(8)别以为实测面积是对的,其实测绘局都被我们买通的,少你一个平米你也看不出来,但是国家就只承认它的测