风挡和飞机所有前沿，当飞机以700哩的时速飞入火山灰云，火山灰虽然细小，仍能磨损飞机蒙皮，由于高空十分干燥，引起的摩擦起电作用会产生所谓的圣艾尔摩之火！
起电作用也会干扰机组和塔台之间的无线电通信！
引擎吸入磨碎的部分火山灰，被吹入飞机内部，就是乘客们看见的烟雾！
涡轮风扇喷射引擎在运转时会吸入大量空气，接着引擎压缩机会加压空气，高压空气和燃油混合后便开始燃烧，产生的力量可推动飞机在天空飞行。
火山灰流经燃烧室，温度大概是摄氏2千度，而火山灰的熔点是1千3，4百度，于是被熔化成液态的火山灰更加深入引擎内部，在温度稍微下降后冷凝成一种黏稠物质，最后塞住引擎！
这就是他们所有四台引擎全部先后熄火的原因！