款。因为许璐诚信经营退货的顾客不多，同时许璐也给淘宝商城正名，她用自己微弱的力量在帮助淘宝商城。
有关部门公布了调查结果，结果显示淘宝商城98%的货物没有问题，有2%的货物存在问题。淘宝商城的反应很快，对于有问题的货物直接下架。
接着媒体开始报道罗宇和许阳亲自去看望董春燕，而董春燕康复的非常好，再有一个星期就可以出院了。她和家人在网络上给淘宝商城澄清，并表示对于淘宝商城的处理结果非常满意，淘宝商城也拿出50万的赔偿。
一些所谓的专家依然在喷击淘宝商城，一些感到危机的实体店和大型企业也黑淘宝商城。虽然退货的人数少了许多，但淘宝商城在线人数疯狂下降。