电脑就收到了300份订单,这一数量是苹果I销售量的3倍。在苹果Ⅱ电脑的销售过程中,史蒂夫注意到,人们以前买的苹果电脑还可以进行升级,对此史蒂夫比较赞成。在他的人生哲学中,他信奉“正义的东西”,即使有时可能会给公司带来很大的损失。这种给已售电脑升级的做法在史蒂夫离开苹果公司以前一直实行:
那年夏天,史蒂夫·乔布斯和他的好朋友丹·科特克一直住在库比提诺。与史蒂夫合合分分的女朋友克里斯·安在那时成了苹果电脑的装配工,她和乔布斯—起搬到了这里。但他们之间也摆脱不了一个“老问题¨的困扰,这个“老问题”困扰着很多的企业界人士,并且还将困扰成千上万名从事高科技产业的人员,这个问题就是这些人的女朋友或者妻子要同这些高级人员的“情人”——工作展开竞争。同样,克里斯·安在史蒂夫的心目中也不占什么重要地位,因此,当那年夏末克里斯怀孕的时候,他们之间的麻烦就越来越大了。
彼特商店需要电子产品。特雷尔在家酿俱乐部会议上看到了乔布斯公司的产品展示后,要与史蒂夫建立商业联系。第二天,乔布斯就衣衫不整地来到了彼特商店,想看看这家商店对他们的产品有多大的兴趣。他们的反应让乔布斯极其震惊,特雷尔竟然答应将以每台500美元的价格购买他们的50台计算机,总金额是2.5万美元!
丹·科特克对眼前发生的这一切真是不敢相信。这么多年来,科特克一直听着乔布斯诉说他被抛弃的不幸遭遇,也对乔布斯的凄苦深有感触。然而现在,乔布斯竟然不愿做他的即将出生在这个世界上的孩子的父亲。科特克实在不理解乔布斯是怎么想的,他们之间的友谊也因为这件事冷淡了不少。
乔布斯与克里斯·安发生激烈矛盾的期间,他在工作上也与斯科蒂发生了争执。在那时,一般电子产品的保修期都是90天,但乔布斯却坚持要把苹果Ⅱ的保修期延长到1年,他的直觉认为,这样做可以赢得一批对苹果电脑忠实的顾客。斯科蒂则对乔布斯的这种提议拒不接受,史蒂夫也发了脾气。斯科蒂又邀请乔布斯到外面的停车场转了一圈,回来后,他们俩都冷静了下来。但还是乔布斯赢了——苹果电脑的保修期延长到了1年。
一个无法回答的问题是,人们的购买欲望来自哪里呢?这也是乔布斯急切想寻找到的答案。在1976年秋,英特尔半导体公司采纳了一个引入注目的广告策略:在广告宣传上,英特尔放弃了以前对产品直接宣传的方式,而是依靠电脑的替代形象来达到宣传效果,比如用扑克牌、汉堡包、赛车。史蒂夫·乔布斯立即就被这种形象而简单的宣传方式吸引住了。这种广告宣传方式对以后乔布斯的电脑广告宣传理念起了很大的影响作用。乔布斯打电话给英特尔公司的市场部,想要和创造这一广告理念的里吉斯·麦金纳公司取得联系。
他可能是一个小镇上坏女人的儿子。性格刚硬,因为他甚至能胜过比他年龄大l倍,精明而富有经验的人。有一天,程序员威金顿正在使用的BASIC语言系统突然出了问题,他6个星期的工作成果转眼之间就从呼叫计算机公司(Call Computer)的分时电脑系统(一种使许多使用者通过遥远的终端同时享用同一台计算机资源的技术服务)上消失了。由于苹果公司自己不能承担大型计算机内部储存器的费用,因此,乔布斯就在呼叫计算机公司开了个账户,共同使用这一服务。威金顿想尽—切办法想恢复他的系统数据,但还是徒劳无功。他知道呼叫计算机公司的分时系统中心会随时备份相关的数据,但却不知为什么,他这么多的编码数据突然就消失了。威金顿马上打电话给呼叫计算机公司,要他们提供一下备份的数据,虽然他们提供的数据不一定是最新的,但最起码威金顿不用再从零开始做起。但该公司的负责人亚历克斯·凯姆拉蒂却拒绝了,因为他对乔布斯和沃兹以前对他的行事方式大为不满。更糟糕的是,苹果公司当时正处于资金周转不灵的时候,它已经好几个月没向呼叫计算机公司交纳服务费了。
史蒂夫·乔布斯不得不亲自处理这件事,他打电话给凯姆拉蒂,先想法让他平静下来,并提出假如他能拿着账单过来,苹果公司马上付给他服务费。凯姆拉蒂答应了。就在凯姆拉蒂想要挂断电话打算出门的时侯,乔布斯却说,希望他一定要把他们公司备份的数据恢复一遍,这样威金顿就能继续工作了。
当凯姆拉蒂开车赶过来的时侯,威金顿马上下载了他们备份的数据,并关闭了分时系统,然后就离开了,而其他人都不知道究竟发生了什么事。当凯姆拉蒂来到后,史蒂夫告诉他,苹果公司没有什么账单,他也不打算付费,因为他的电脑已经好几个月没开机了,他正愁得要命。
对乔布斯来说,同像凯姆拉蒂这样的人如此说话,需要很大的勇气。凯姆拉蒂以前是拳击运动员,有着花菜般大的耳朵,硕大的鼻子,身材短小精悍。而乔布斯由于整天食素,所以身材瘦弱,显得弱不禁风,他平时练习的是参禅,而不是体育运动项目。要是他以前有过这种害怕的体验,那天他断然不会那样做了。凯