张生见到红娘，就如见到了救星一般，求她传书递笺。红娘见他一时又精神抖擞，暗笑他情深癫狂之余，也深喜他风流伶俐。因为欣赏他，红娘愿意为他奔走。她的想法明确简单，一来，人要知恩图报，信守诺言。张生救了大家，既然答应将莺莺嫁给他，就不该出尔反尔；二来张生和莺莺彼此有情，现在为相思所苦，成全一对有情人义不容辞。
可是，怎么说呢，她一片热心却遭冷遇，红娘不是个冒失人，她对莺莺的性格还是了解的，为了保险起见，她将简帖儿放在妆盒儿上让莺莺发现，等她来问。莺莺晚妆照镜看见了，蓦得变了脸色，斥道：“小贱人，这东西那里将来的？我是相国的小姐，谁敢将这简帖来戏弄我，我几曾惯看这等东西？告过夫人，打下你个小贱人下截来。”
红娘知道莺莺的性格里暗藏奸诈，倒也不被她的虚张声势吓到，回道：“小姐使将我去，他着我将来。我不识字，知他写着甚么？分明是你过犯，没来由把我摧残；使别人颠倒恶心烦，你不惯，谁曾惯？”
几句话抵得莺莺哑口无言，只得转过脸来向她赔笑：“好妹妹，我逗你玩来。”又道：“红娘，不看你面子，我把这东西拿给老夫人看，看他有何面目见夫人？虽然我家亏他，只是兄妹之情，焉有外事。红娘，早是你口稳哩；若别人知呵，甚么模样。
这是官家小姐惯用的伎俩，必定要先撇清了自己。虚假！红娘嗤笑她：“你哄着谁哩，你把这个饿鬼弄得七死八活，你想怎样？”
这段对话是我印象最深刻的，活画出莺莺和红娘的性格。我并不以对爱情的谨慎来理解莺莺的心口不一。莺莺察言观色口是心非的功夫，绝对和她的自小的生活环境有关。口是心非已经成为她性格的一部分。官家的小姐，即使温驯有教养看起来天真烂漫也未必就是百事不知，防范和利用别人也是潜伏的本能。更何况崔母疑忌、诡诈性格如此明显，莺莺耳濡目染多少也会养成爱耍心机的习惯。
莺莺写了一封信要红娘传给张生，她是这样说：“小姐看望先生，相待兄妹之礼如此，非有他意。再一遭儿是这般呵，必告夫人知道。”——和你个小贱人都有话说。
她忸怩作态的样子实在作厌，任是红娘好性儿也不免含怒了！阴也是你，晴也是你，好也是你，歹也是你。明明是你在撮弄人家秀才，使唤我。还要在我跟前假撇清。这事真是吃力不讨好！莺莺的虚伪比对着张生的赤忱，当她得知莺莺又再利用她时。红娘感情的天平自然地倾向于张生那边了。
红娘是忠诚的，但她的忠诚并不是奴性的忠诚，她的忠诚是基于深厚感情积淀的习惯性力量。她的忠诚确有无可奈何，更有着她鲜明的原则。
她要的是成全有情人。
莺莺对张生的感情有那么纯粹吗？她的行为惹人怀疑。根据王先生的演绎，无疑是一见钟情的范本，宣扬恋爱自由，追求有情人终成眷属的理想。可是，张生和莺莺的爱情，并不是那种高洁到让人潸然泪下的故事。这故事里的每个人，他们都很世俗，很真实。
莺莺倾心于张生，是出于长期幽闭状态中对爱情的渴望。这种欲望本身没有具体的对象，她爱情对象既不具体也不固定，如果她没遇到张生，随便一个李生、陈生也可能是一见钟情的结果。只要这个男人符合她内心的标准就可以了！在那个时代背景下，少女被压抑的青春已经干得没有一丝水分，骤见英俊斯文的书生后，很自然就一点就燃。他们的爱情是走火的结果。所谓一见钟情的意思就是两个互相需要的人碰上了！理性靠边站。
当张生根据她信中指示跳墙赴约时，她又变卦了。也许是张生会错了意，本该从角门溜进来却跳墙进来惊了她。但这也不足以解释她为什么陡然变卦，前后判若两人。
她总是这么阴晴不定，使人费解。