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解密中国女CEO·董明珠

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一、国际化不是简单的产品输出(2 / 2)
倨,原来刚开始工作人员以为他是日本人,当看到护照发现他是中国人时,不但笑容没有了,甚至还刁难他,正是不同寻常的欧洲之旅,激发了朱江洪大力推动企业国际化,把格力打造成为世界产品的勇气和决心。有关专家指出,世界产品打出品牌,除了在技术和管理上必须形成自己的特色外,还需要克服管理模式和文化上的差异。纵观国内产品的品牌营销,则各有特色。蒙牛是国内最善于做事件营销的企业,其对传播时机的把握和讲故事的技巧可谓达到了极致,国内企业中无人能与之比肩。即便是阐述自己的企业使命,也不忘讲述一个动人的故事,他们将温家宝总理的一个梦想幻化为企业的使命和理念,“每天一杯奶,健康十亿人”,诰命天下,这招的确是高。 本土的一些企业将“民族振兴”作为企业根本使命,这抒发了一种良好的祈愿,希望通过民族工业的振兴帮助实现民族整体复兴,这体现了民族企业家以民族复兴为己任的良好道德风尚。“以振兴民族工业为己任”的四川长虹公司在国内企业当中也很具有代表性,师出有名,旗号响亮。但是,这样也使得企业背负了极大的精神压力,民族振兴大业岂能儿戏,看来这些企业要加倍努力。还有一些表达人本管理思想的理念,如日产“创造人与汽车的明天”;索尼“改变生活状况,引入新的娱乐方式,提供新时代的技术和数字概念,与国内产业携手合作,通过承诺优质服务拉近与客户间的关系”;松下“我们的使命是制造像自来水一样丰富的价廉物美的产品。我们以此摆脱贫困,给人们的生活带来幸福,使世界变得更加美好”;宝洁“提供名优产品,真正改变客户的日常生活”。有表达企业服务宗旨的理念,如微软“让每一张桌子上、每一个家庭中都有一台计算机,都使用微软的软件”;格力“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益。”通过企业理念和经营宗旨可以传达企业使命,但也有些企业并没有把企业使命直接表述出来,而是隐含在企业的行为系统当中。企业使命既是理论上的一种升华,又是规范行为的一个指南。通过实际行动表达企业的使命,这大概也是对事业理论知行结合的一种验证。中国在30年的改革开放历程中,取得了一系列长足的进展,尤其是企业在国际化竞争力的打造上,一批卓越的企业通过自己的身体力行为促进中国经济的发展作出了巨大的贡献。诚然,一些企业的使命停留在口头上,成为企业标榜自己的一块金字招牌,但是更多的企业则通过自己的实际行动,为自己的使命做了一个精彩的注解。

    正是中国这些富有历史责任感的企业,改变了中国人的生活,创造了一个新的商业时代。由于缺乏使命感,一些企业家和企业成为市场的投机者和赌徒,在市场经济大潮中肆意地胡作非为,他们注定要被历史所抛弃。历史的眼睛是雪亮的,江山代有才人出,各领风骚三五年,很多曾经红极一时的企业和企业家没能继续其风采,已经彻底退出了历史舞台。企业在发展过程中,应当担负何种使命,不同的企业给出了不同的回答,其实企业愿意担负怎样的使命并不是问题的关键,旁人并非很在意这个事情。人们更关注的是,一个企业如何看待自己和自己应做的事情,这不仅决定了企业的格局,还决定了它今后的发展道路。就像做人,就要做一个高尚的人,一个纯粹的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于国家和人民的人,这才是生命的要义。如何建成国际化的品牌,格力高层考虑了四个问题,分别是,首先,需要建立国际化的经营管理体制,按照国际化的要求,改善企业内部组织体系和管理系统,打造集团化国际化经营能力,通过内部培养和外部引进机制,积累国际业务经验,从而提升公司的全球化产业经营能力。其次,整合和建设全球化的研发系统,通过整合并购产品的研发和设计中心以及格力电器原有的研发体系,达到全球研发资源的共享,提升全球研发的协同效益。再次,需要构建具有竞争力的全球供应链体系,利用格力在速度、效率、成本控制这几方面的优势,通过采购、制造和物流的整体,提高效率保持企业在成本上的领先优势,打造格力电器的竞争力。最后,应该打造高端品牌产品,提高产品的价值和品牌价值,通过产品设计和核心技术的提升来提升品牌形象。对于格力来说,国际化只是一个开始,如何创建并保持企业自身长久的国际竞争力,生产国际一流的产品和创建一流的品牌将是更加艰难的过程。董明珠则意识到真正好的营销策略,不仅仅是要把货卖出去,把钱挣回来,还要思考工厂和商家之间能不能通过合作达到利益的一致,只有这样,生意才能做得更稳固和长久。为此,要积极维护消费者的利益,还要维持好与经销商之间良好的合作关系,同时,要坚持高标准高质量原则进行生产,只有这样,格力才能得到长远的发展,在国际市场上走得更远。董明珠认为:格力要做品牌、做长久,就要积极培育市场,格力要让外国人逐步认识到,中国不同企业,不同的产品,质量是不相同的。坚定走出去,就是要改变世界对中国产品的看法。