阳青称。在与格力交恶的3年里,不少消费者在选购空调时会发现国美店内的空调品类不全,至少没有空调老大格力的产品,这也让不少消费者对国美电器心生失望。此番再度合作,可望成为一些格力忠实消费者的福音。其实,之前两年,部分国美店已经开始有格力产品在上架销售,据格力方面解释,这是部分格力的代理商私下跟国美门店签署的销售协议,不代表格力公司的意志。但是此次完全不同,广州国美和广州格力这样的区域合作,代表着双方近几年来在合作上迈出的最关键的一步,截至目前,国美在京津地区的数十家门店也能发现格力空调的身影,但数量相对有限。对于如何处理厂商关系,避免类似情况的发生,苏宁电器总裁张近东直言:合作是主流,直供是趋势。
他认为,厂商之间在合作中,不可避免会产生分歧和冲突,但总的来说,合作是主流,分歧是插曲。零售企业在选择供应厂商时,不仅看重利益,更要看双方价值观和情趣是否相投;不仅看眼前的利益,更要看长远的利益;流通企业不应轻易选择一个供应商,更不应轻易舍弃一个供应商。海尔集团副总裁周云杰也指出,店大欺厂和厂大欺店均不合理,厂家商家有利益之争,但双方要把利益的创造摆在首位,创造利益,分享利益的合作才是长远的。厂商之间应该进行换位思考,单方面追求利益再分配,利益最大化的合作是难以长久的。国美总裁陈晓认为,国美和格力的关系肯定是要恢复的,双方的分歧不是不可以调和,只要双方的底线都能保持或者接近就有合作的可能。格力和国美现在是求大同存小导,未来双方一定会有全面合作的可能性,陈晓的话并非没有道理,国美和格力双方都讲到了一句话,只要能确保赢利就可以合作。商场上没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。经过2005年空调市场的洗牌,被市场淘汰的品牌多达20多个,有实力进入卖场的空调品牌越来越少,从品牌、销量各方面考虑,国美也需要格力。对于国美和格力来说,两个都是行业内的领头企业,双方不可能不合作,具体要看双方博弈的结果。董明珠表示:格力会坚持自建渠道的销售,但是也不会排斥和大渠道商的合作,与国美、苏宁、永乐的合作是对自有渠道的有益补充。生产厂家应该反思如何定位与渠道商之间的关系。前几年家电企业为争夺市场份额争相依附于渠道巨头,如今他们意识到不能把渠道全押在一家巨头的身上,否则就可能沦为它的加工厂。“棋行天下,并非统一天下,而是和所有人一起走下去”,这是董明珠的“博弈论”。在董明珠看来,格力和其他经销商之间永远都应该是一种“正和博弈”的关系,即双方通过相互合作而取得共同利益的增进。